Bilet İade ve Değişim Süreçleri
- İade taleplerinin reddi: 6 şikayette uçuş iptaline rağmen ücret iadesi yapılmadığı veya taleplerin reddedildiği belirtiliyor.
- Değişiklik zorlukları: 2 şikayette 'esnek' biletlerin değişim taleplerinin reddedildiği ve soyadı düzeltme yapılamadığı aktarılıyor.






















