Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rezervasyon Onaylandı, Oda Yok Ve Ücret İadesi Reddedildi

profile
Özgür
22 Mayıs 15:31
534

Agoda üzerinden dreamınn Bodrum adlı işletmede 26–28 Mayıs 2026 tarihleri arasında tatil amaçlı konaklama için 3.721 TL tutarında, kredi kartıyla bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonum Agoda tarafından onaylandı ve tarafıma 1729965915 numaralı rezervasyon bilgisi iletildi.

22.05.2026 tarihinde konaklamadan emin olmak için dreamınn işletmesini aradığımda, işletme sahibi telefonla otelde boş yer olmadığını, sistemde yer görünse de gerçekte uygun oda bulunmadığını ve rezervasyonu iptal etmem gerektiğini belirtti. Yani ortada ne konaklayabileceğim bir oda vardı ne de sağlıklı bir rezervasyon işlemi.

Bunun üzerine Agoda’nın web sitesi üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde, sadece rezervasyon iptalini gerçekleştirebileceklerini, ancak ödediğim 3.721 TL tutarındaki ücreti tarafıma iade edemeyeceklerini yazılı olarak bildirdiler. Otelde yer olmamasına rağmen paramın iade edilmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Hem konaklamayı yapamadığım, hem de ödediğim ücretin iade edilmediği bu durumun ivedilikle incelenmesini, ilgili rezervasyonum için alınan 3.721 TL’nin tamamının kredi kartıma geri ödenmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
22 Mayıs 17:15 (Şikayetten 1 saat sonra)
Özgür
Özgür
23 Mayıs 09:54

E-posta ile geri dönüş yaptım ama hala paramın iadesinin olamayacağını söylüyorsunuz. Paramı kredi kartıma iade edin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Agoda'ya Ulaşamama Nedeniyle Rezervasyon Ücretsiz İptali Ve İade Talebi

profile
08 Mayıs 13:51
1.333
1
Şimal sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz İptal Hakkım Reddedildi Ve İade Talebim

profile
14 Mart 01:11
1.228

Ön Ödemeli Agoda Rezervasyonunun İptali Ve Tam İade Talebi

profile
Büşra
22 Şubat 01:31
1.959

Agoda Rezervasyon İptali Sonrası İade Alınamadı

profile
02 Şubat 15:48
1.170
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Rezervasyon İptali Ve Ödeme İadesi Talebi

profile
Ramazan
11 Nisan 12:36
1.112

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz