to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyon İptali Ve Ödeme İadesi Talebi
Agoda üzerinden Anemon Otel Adana için 11–12 Nisan 2026 tarihleri arasında konaklama yapmak üzere rezervasyon oluşturdum ve 4.139 TL tutarındaki ücreti kredi kartıyla ödedim. Rezervasyon numaram 1716879765’tir.
Otele gittiğimde rezervasyonumun sistemde gün önceye alınmış olduğunu, bu nedenle konaklama yapamayacağımı söylediler. Otel beni hatta beklettikten sonra telefonu yüzüme kapattı ve sorunu Agoda uygulaması üzerinden çözmem gerektiğini belirttiler. Agoda uygulaması üzerinden destek almaya çalıştığımda ise otelle iletişime geçemediklerini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip beni ortada bıraktılar. Sonuç olarak hem otelde kalamadım hem de ödediğim tutar boşa gitti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 4.139 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini veya en azından aynı tutarın Agoda hesabıma limit/kredi olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarının da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
