to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden Alanya Beach Club Doğanay Otel için 20-22 Mart 2026 tarihleri arasında, rezervasyon numarası 1707673552 olan bir rezervasyon yaptım. Bugün saat 13.00 civarında oluşturduğum bu rezervasyonu, yaklaşık 1 saat sonra, ücretsiz iptal hakkımı kullanarak iptal etmek istedim.
Ancak ücretsiz iptal talebim, tesis tarafından kısa süre içinde reddedildi. Oteli telefonla aradığımda, bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığı, sitenin yani Agoda’nın sistemiyle ilgili olduğu söylendi. Böylece, hakkım olan ücretsiz iptal seçeneğini kullanamadığım için mağduriyet yaşamış bulunuyorum.
Bu rezervasyon için kredi kartımdan 6.571,26 TL ödeme yapılmıştır. Ücretsiz iptal hakkımı zamanında kullanmak istememe rağmen sistem veya tesis kaynaklı bir nedenle bunun gerçekleşmemesi sebebiyle, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte Agoda’nın yapay zeka destekli müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
18.02.2026 tarihinde Agoda.com internet sitesi üzerinden Yalova’daki Limak Termal Otel için B**** A*** adına, b********@gmail.com e-posta adresimle 72.000 TL bedelli bir rezervasyon yaptım. Ödeme tutarı aynı gün banka kartımdan çekildi. Ertesi gün, 19.02.2026 tarihinde bu rezervasyonu iptal etmek i...
26 Temmuz - 27 Temmuz 2025 tarihleri arasındaki konaklamam için Agoda üzerinden yapmış olduğum rezervasyonla ilgili olarak size ulaşma gereği duydum. Rezervasyonumu ücretsiz iptal edebilmek adına, Agoda sisteminizde yer alan “Tesise sor, onaylarsa ücretsiz iade hakkı doğar” yönlendirmesini takip et...
13.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 21:40 civarında, Agoda üzerinden kartım daha önce kayıtlı olduğu için tamamen yanlışlıkla bir rezervasyon gerçekleşti. Onay vermek istemediğim halde, sistemde kayıtlı kart bilgilerimle ödeme alındı ve 19.874,28 TL tutarında, 2–4 Nisan 2026 tarihleri arasında 3 oda...
25.12.2025 tarihinde Agoda üzerinden Adana Divan Otel’de 27.12.2025 tarihli, 1 gecelik bir konaklama için rezervasyon yaptım. Ertesi gün, 26.12.2025 tarihinde acil bir işim çıktığı için rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemini Agoda sistemi üzerinden gerçekleştirdim. İptal sonrasınd...
Yorumlar