to read complaints and reviews, or file yours.Agoda’da Rezervasyon Tarih Hatası Ve Cevapsız İletişim
Agoda üzerinden İstanbul’daki The Galata Glory Oteli için 11/01/2026 giriş, 12/01/2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yapmak istedim. Tarihleri doğru girmeme rağmen, rezervasyonum onaylandıktan sonra sistemde 09/01/2026 giriş, 10/01/2026 çıkış olarak göründü ve bu hatayı fark ettiğim anda düzeltmek için hemen Agoda ile iletişime geçmeye çalıştım.
Hem Agoda uygulaması hem de internet sitesi üzerinden canlı destek, e‑posta adresi veya herhangi bir iletişim kanalı aradım fakat hiçbir yerde ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da e‑posta bulamadım. Yardım butonlarını da denememe rağmen doğrudan bir muhataba ulaşamadım. Bunun üzerine otele ulaştım, durumu anlattım; ancak otel, işlemi Agoda üzerinden yaptığım için mutlaka Agoda ile görüşmem gerektiğini söyledi.
Yaklaşık 2.290–2.300 TL tutarındaki ücret kartımdan tamamen çekildi ve şu an ne rezervasyon tarihimi değiştirebiliyorum ne de Agoda’dan bir muhatap bulabiliyorum. Hem iletişim eksikliği hem de sistemdeki tarih hatası nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.
Rezervasyon sürem bitmeden, rezervasyon tarihlerimin doğru şekilde 11/01/2026 giriş, 12/01/2026 çıkış olacak biçimde düzeltilmesini; eğer bu yapılmayacaksa da ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Berat, Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Rezervasyon numarasını kontrol ettikten sonra, rezervasyon sahibinin sorunla ilgili olarak Destek Ekibimizle iletişime geçtiğini ve yardım sağlandığını tespit ettik. Saygılarımızla, ^Mai
Agoda ile zor uğraşlar sonucunda iletişime geçebildim, internet sitelerinde bulunan yurt dışı numaralarından İngiltere hattını aradım fakat açmadılar, Avrupa'da yaşayan arkadaşım iletişime geçti sonra bana dönüş yapıldı ve sorun çözüldü, Türkiye'de iş yapıyorsanız acente bayiliği ve iletişimi getirin!
Türkiye üzerinde iş yapıyorsanız lütfen iletişime geçebileceğimiz kaynaklar yaratın veya bayilik verin çok mağdur olduk
