to read complaints and reviews, or file yours.Agoda.com Yanlış İptal Edilen Rezervasyonun Ödeme İadesi
09.07.2026 tarihinde agoda üzerinden 1745967264 numaralı rezervasyon ile sherwood dreams Resort otelde 20.07.2026–24.07.2026 tarihleri arasında 4 gün 5 gece konaklama için yandan deniz manzaralı standart oda satın aldım. Toplam 66.018,18 TL tutarındaki ödeme aynı gün tahsil edildi.
Daha sonra rezervasyonumu tamamen kendi hatam nedeniyle yanlışlıkla iptal ettim. Bu iptalden sonra ödemenin iadesinin yapılamadığı ve rezervasyon güncellemesi yapılamadığı bilgisini aldım. Agoda’ya ve ilgili yerlere ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kendi hatamla iptal etmiş olsam da, ödemenin tamamı sistemde durduğu için ya rezervasyonumun aynı şartlarla yeniden aktif hale getirilmesini ya da 66.018,18 TL tutarındaki ödemenin acilen ve ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin büyümemesi adına şikayetimin çok acil olarak değerlendirilmesini rica ediyorum.
*Sosyal medya uzmanlarımız Türkçe destek sağlamadığından, bu mesajın Google çeviri kullanılarak yazıldığını bildirmek isteriz. Size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızdan emin olabilirsiniz.* Merhaba m****, Müşteri hizmetleri ekibimiz sorunu inceliyor. Lütfen e-posta yoluyla ekipten gelecek güncellemeleri bekleyin. ^ss
Lütfen çok ihtiyacım var yanlışlıkla oldu çok hızlı bir şekilde sonuçlandırılması. Teşekkürler
Merhaba ben murat çok acil yardımcı olur musunuz ihtiyacım var.
Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Maalesef şu anda Türkçe müşteri hizmeti sunamıyoruz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve daha sonra size İngilizce olarak yardımcı olabileceğiz. Kontrol ettiğimizde, Müşteri Deneyimi Grubumuzla iletişime geçtiğinizi ve size daha önce yardımcı olduğumuzu gördük. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve sorununuzu çözmüş olmayı umuyoruz. Saygılarımızla, Rosie
