Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Agoda.com
  • Agoda Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi Ve Ödeme İadesi Talebi
ID:35550136
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi Ve Ödeme İadesi Talebi

profile
Özgür
Agoda.com
25 Mart 14:50
1.263

Agoda uygulaması üzerinden Çanakkale Küçükkuyu’daki Palm Beach Hotel için 20.03.2026 – 21.03.2026 tarihleri arasında iki adet oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaralarım 1707400822 ve 1707399179’dur. 1. Oda için 7.569,21 TL, 2. Oda için 5.484,65 TL olmak üzere toplam 13.053,86 TL ödeme gerçekleştirdim.

12.03.2026 tarihinde, otele giriş tarihinden 8 gün önce, Palm Beach Hotel tarafından rezervasyonlarımızın iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine durumu Agoda müşteri hizmetlerine hem e-posta ile hem de WhatsApp hattı üzerinden detaylı şekilde iletmeme rağmen, firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iptal gerekçesiyle ilgili açıklama yapıldı ne de tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.

Ödemesini peşin yaptığım ve planlarımı buna göre ayarladığım konaklamanın otel tarafından iptal edilmesine rağmen Agoda’dan hiçbir yanıt alamamak mağduriyetimi daha da artırdı. Agoda’dan, toplam 13.053,86 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Agoda.com Logo
Agoda.com
25 Mart 16:35 (Şikayetten 1 saat sonra)
Özgür
Özgür
01 Nisan 18:52

Rezervasyonlarım iptal edildi ve 13.053,86 TL iade bekliyorum. Agoda'dan yanıt alamadım, gelen mailler sorunu çözmedi ve beni oyalıyorlar. Talebimden vazgeçmemi bekliyorlar.

Agoda.com Logo
Agoda.com
01 Nisan 22:57

Merhaba ö****, Müşteri hizmetleri ekibimizin talebinizi aldığını ve gerekli bilgileri sağladığımızı tespit ettik. Ek sorularınız varsa, daha fazla yardım için lütfen müşteri hizmetleri ekibimize aynı e-postaya yanıt verin. ^ss

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Onaylı Rezervasyon Yok, Çifte Ücret Talebi Ve İade İsteği

profile
Murat
Agoda.com
09 Mayıs 16:49
1.818

Agoda.com üzerinden Kuzey Kıbrıs Girne’deki Cratos Premium Hotel için 22–26 Mayıs tarihleri arasında, 3 kişi konaklama satın aldım. Toplam 1.244,65 USD tutarında ödememi yaptım ve ardından rezervasyonumun onaylandığına dair e‑posta ve rezervasyon onay belgeleri tarafıma ulaştı. Her şeyin yolunda ol...

onayli-rezervasyon-yok-cifte-ucret-talebi-ve-iade-istegi-2.pdf
onayli-rezervasyon-yok-cifte-ucret-talebi-ve-iade-istegi-1.pdf
1 Destek

Rezervasyon Onay Sorunu Otele Giriş Engelledi Ve 10 Bin Liralık Ek Masraf Oluşturdu

profile
Timur
Agoda.com
23 Mart 10:02
1.541

14.03.2026 tarihinde Agoda üzerinden Batum Orbi City – Sea View apart otelde 4 gecelik konaklama için rezervasyon yaptım ve 1708025432 onay numarası ile 3.400,54 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Otele giriş için gittiğimde resepsiyon, sistemde görünen rezervasyonumdaki cep telef...

rezervasyon-onay-sorunu-otele-giris-engelledi-ve-10-bin-liralik-ek-masraf-olusturdu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Agoda.com Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme videonun kapak resmi

Agoda.com Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme

profile
Ömer
Agoda "The Red Tent Suite 88" hotelda hiç kimse yok videonun kapak resmi

Agoda "The Red Tent Suite 88" hotelda hiç kimse yok

profile
Farrukh
Agoda.com İade Ücreti Ödemedi videonun kapak resmi

Agoda.com İade Ücreti Ödemedi

profile
Murat
Agoda.com Otel Rezervasyonunu İptal Ettim, Ücret İadesi Yatmadı Hesaba videonun kapak resmi

Agoda.com Otel Rezervasyonunu İptal Ettim, Ücret İadesi Yatmadı Hesaba

profile
Murat
Agoda.com Tarihte Değişiklik Ve İptal Sorunu videonun kapak resmi

Agoda.com Tarihte Değişiklik Ve İptal Sorunu

profile
Aras
Agoda.com Her Rezervasyonda Aynı Durum! videonun kapak resmi

Agoda.com Her Rezervasyonda Aynı Durum!

profile
Selim

Öne Çıkan Konular

Agoda.com müşteri hizmetleri Agoda.com otel Agoda.com hotel Agoda.com uygulaması Agoda.com rezervasyon iptali Agoda.com whatsapp
Benzer Şikayet Yaz