Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Agoda.com Kahvaltı Dahil Rezervasyonumda Eksik Hizmet Ve İletişim Sorunu

Abdullah
29 Kasım 21:36
261

Agoda üzerinden 601021779 numaralı, Abdullah y*** adına İstanbul Point Barbaros Otel’de 30.11.2025 - 01.12.2025 tarihleri arasında 2 gece konaklamalı rezervasyon yaptım. Rezervasyonu kredi kartımla, yaklaşık 9.800 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Agoda sisteminde rezervasyonum açıkça “kahvaltı dahil” olarak görünmesine rağmen, otele giriş yaptığımda otel yönetimi kendilerine Agoda tarafından yalnızca oda rezervasyonu iletildiğini, kahvaltının dahil olmadığını söyledi.

Bu çelişki nedeniyle otelde zor durumda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Agoda tarafında ise canlı bir müşteri temsilcisine ulaşmak maalesef mümkün olmadı, dolayısıyla sorunu anında iletemedim ve çözüm sağlayamadım.

Rezervasyonumda belirtilen “kahvaltı dahil” hizmetin eksiksiz sağlanması ya da buna ilişkin maddi mağduriyetimin giderilmesi, ayrıca yaşanan bu hatanın nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

01 Aralık 16:08 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Agoda.com Kötü Hijyen, Saygısız Davranış Ve Mağduriyet

29 Kasım 16:12
266
Agoda.com Kötü Hijyen, Saygısız Davranış Ve Mağduriyet
Agoda.com Kötü Hijyen, Saygısız Davranış Ve Mağduriyet
Agoda.com Kötü Hijyen, Saygısız Davranış Ve Mağduriyet

Rezervasyonum Görünmedi, Konaklama Yapamadım Ve Ücretim İade Edilmedi

27 Eylül 12:40
991

Agoda.com Kapalı Otele Rezervasyon: Paramı Geri İstiyorum!

Gökhan
23 Eylül 12:27
826
Benzer Şikayet Yaz