to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden 601021779 numaralı, Abdullah y*** adına İstanbul Point Barbaros Otel’de 30.11.2025 - 01.12.2025 tarihleri arasında 2 gece konaklamalı rezervasyon yaptım. Rezervasyonu kredi kartımla, yaklaşık 9.800 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Agoda sisteminde rezervasyonum açıkça “kahvaltı dahil” olarak görünmesine rağmen, otele giriş yaptığımda otel yönetimi kendilerine Agoda tarafından yalnızca oda rezervasyonu iletildiğini, kahvaltının dahil olmadığını söyledi.
Bu çelişki nedeniyle otelde zor durumda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Agoda tarafında ise canlı bir müşteri temsilcisine ulaşmak maalesef mümkün olmadı, dolayısıyla sorunu anında iletemedim ve çözüm sağlayamadım.
Rezervasyonumda belirtilen “kahvaltı dahil” hizmetin eksiksiz sağlanması ya da buna ilişkin maddi mağduriyetimin giderilmesi, ayrıca yaşanan bu hatanın nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
03/11/2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul, Türkiye’deki Cnr İnci Otel için 03/12/2025-12/12/2025 tarihleri arasında bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 595020051). Toplamda 8.292,65₺ tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyonumla ilgili olarak hem tarih değişikliği h...
Agoda üzerinden 25–28 Kasım tarihleri için Madrid’de “Albergue Miguel Angel” adlı otele, 13.364,87 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Otele vardığımızda resepsiyonda kimse yoktu, herhangi bir karşılama ya da yetkili bulamadık. Odaya girdiğimizde ise yatakta bize ait olmayan, başkalarına ait saç ve...
27.09.2025 tarihinde Agoda internet sitesi üzerinden İstanbul Divan City Otel için Ülfet D**** adına rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 1634940193). Otele giriş yapmak istediğimde, otel yetkilileri rezervasyonumun kendi sistemlerinde görünmediğini belirttiler ve check-in işlemi gerçekleştirilemedi....
20.09.2025 tarihinde Agoda üzerinden Hidden Pearls Boutique Hotel İstanbul için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 580876023). Otele vardığımda otelde kimse yoktu ve otel tamamen kapalıydı. Agoda'nın sitesinde verilen otel numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Muhtemelen ot...
13.09.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Windsor Hotel için Agoda uygulaması üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon onay kodum: 1649593245. Ödememi...
Yorumlar