to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyonu Otelde Görünmediği İçin 35.000 TL Zarar
03.09.2026 tarihinde Agoda üzerinden Kleopatra Sun Light adlı otelde 03–06 Eylül 2026 tarihleri için 1769805156 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Otele giriş yapmak için tesise gittiğimizde resepsiyon, sistemlerinde herhangi bir rezervasyonumuzun görünmediğini söyleyerek bizi otele kabul etmedi.
Agoda üzerinden yapılmış onaylı rezervasyonumuz olmasına rağmen otele giriş yapamamamız sebebiyle konaklayamadık ve mağdur olduk. Bu nedenle aynı tarihlerde başka bir otelde konaklamak zorunda kaldık ve toplamda 35.000 TL civarında ek maddi zarara uğradık.
Agoda’nın, söz konusu rezervasyonun otele neden iletilmediğini açıklamasını, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve 35.000 TL tutarındaki maddi zararımızın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
