Yanıltıcı Bilgiyle Uzun Vadeli Bireysel Emeklilik Sözleşmesi
Akbank üzerinden para kartımla işlem yaparken AGS’ye yönlendirildim ve bireysel emeklilik benzeri bir sisteme dahil edildim. Başta bana en fazla 3 ay bu sistemde kalmam gerektiği söylendi, bu nedenle uzun vadeli bir birikim gibi düşünmedim ve kabul ettim. Ancak sonrasında bunun en az 5 yıl para yatırmam gereken uzun vadeli bir bireysel emeklilik olduğu ortaya çıktı.
Yaklaşık 4 ay önce başlayan bu süreçte her ay 2.000 TL olmak üzere toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. Bu durumun farkına varınca sistemden ayrılmak istediğimi belirttim. Akbank müşteri temsilcisi ile görüştüğümde işlemin AGS’ye bağlı olduğunu söyleyip beni AGS’ye yönlendirdi. AGS’ye bağlandığımda ise bana, 5 yıl dolmadan sistemden ayrılsam bile hiçbir şekilde yatırdığım parayı geri alamayacağım söylendi ve ödediğim ücretlerin iadesi kesin bir dille reddedildi.
Ben bu sisteme kısa süreli, 3 aylık bir katılım olduğu söylenerek yönlendirildim, uzun vadeli bir bireysel emeklilik sözleşmesi yapacağım açık ve net şekilde anlatılmadı. Bu nedenle hem mağdur olduğumu hem de yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.
Şu ana kadar ödediğim yaklaşık 6.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve istemediğim bu bireysel emeklilik sözleşmesinin iptal edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Beni aradılar acaba param erken yatarmı
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 26.01.2026 arihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Ben ne yazdığınızı anlamadım















