Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Yanıltıcı Bilgiyle Uzun Vadeli Bireysel Emeklilik Sözleşmesi

Akbank üzerinden para kartımla işlem yaparken AGS’ye yönlendirildim ve bireysel emeklilik benzeri bir sisteme dahil edildim. Başta bana en fazla 3 ay bu sistemde kalmam gerektiği söylendi, bu nedenle uzun vadeli bir birikim gibi düşünmedim ve kabul ettim. Ancak sonrasında bunun en az 5 yıl para yatırmam gereken uzun vadeli bir bireysel emeklilik olduğu ortaya çıktı.

Yaklaşık 4 ay önce başlayan bu süreçte her ay 2.000 TL olmak üzere toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. Bu durumun farkına varınca sistemden ayrılmak istediğimi belirttim. Akbank müşteri temsilcisi ile görüştüğümde işlemin AGS’ye bağlı olduğunu söyleyip beni AGS’ye yönlendirdi. AGS’ye bağlandığımda ise bana, 5 yıl dolmadan sistemden ayrılsam bile hiçbir şekilde yatırdığım parayı geri alamayacağım söylendi ve ödediğim ücretlerin iadesi kesin bir dille reddedildi.

Ben bu sisteme kısa süreli, 3 aylık bir katılım olduğu söylenerek yönlendirildim, uzun vadeli bir bireysel emeklilik sözleşmesi yapacağım açık ve net şekilde anlatılmadı. Bu nedenle hem mağdur olduğumu hem de yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.

Şu ana kadar ödediğim yaklaşık 6.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve istemediğim bu bireysel emeklilik sözleşmesinin iptal edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

26 Ocak 14:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Güneş
26 Ocak 14:24

Beni aradılar acaba param erken yatarmı

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 26.01.2026 arihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Güneş
26 Ocak 15:50

Ben ne yazdığınızı anlamadım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bireysel Emeklilik Birikimimin İade Edilmemesi Ve Haksız Kesintiler

17 Aralık 2025 12:421.944

Akbank üzerinden agesa bireysel emeklilik hayat sigortası başvurumu 28.07.2024 tarihinde kendim için yaptım. Sözleşme nu...

Video Şikayetler

Agesa Hayat Ve Emeklilik BES İptali Ve Paranın İadesi

Agesa Hayat VeEmeklilik BES İptali Ve Paranın İadesi

Profil fotoğrafı
Raşit
Agesa Hayat Ve Emeklilik Ana Paranın İadesi

Agesa Hayat VeEmeklilik Ana Paranın İadesi

Profil fotoğrafı
Atilla
Agesa Hayat Ve Emeklilik BES Hüsranı!

Agesa Hayat VeEmeklilik BES Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Gökçe
Agesa Hayat Ve Emeklilik BES Mağduru

Agesa Hayat VeEmeklilik BES Mağduru

Profil fotoğrafı
Ahmet
Agesa Bireysel Emeklilik Yönetim Gider Kesintisi Bilgilendirme

Agesa BireyselEmeklilik Yönetim Gider Kesintisi Bilgilendirme

Profil fotoğrafı
Hsn

Öne ÇıkanKonular