to read complaints and reviews, or file yours.AgeSA Hayat Ve Emeklilik Bireysel Emeklilikte Yönetim Gider Kesintileri Ve Bilgilendirme Eksikliği!
Akbank üzerinden AgeSA bireysel emeklilik için 17.03.2025 tarihinde kendi adıma başvuru yaptım. Başvuruyu İstanbul’da maaş kartım üzerinden internet bankacılığı yoluyla gerçekleştirdim ve sözleşme numaram D926***’dir. Sisteme giriş yaptıktan sonra yönetim gider kesintilerinin oldukça yüksek olduğunu fark ettiğim için 10.06.2025 tarihinde sözleşmemin iptalini talep ettim.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ayrılmam durumunda hiçbir ücret ödenmeyeceğini, yönetim gider kesintisi uygulandığını ve 5 yılı doldurmadan ayrılmak istersem biriken paramın tarafıma verilmeyeceğini öğrendim. Başvuru esnasında bu tür kesintilerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması, tüketiciyi yanıltıcı bir davranış niteliğindedir ve şeffaflık ilkesine aykırıdır. Yatırdığım paranın tarafıma iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu uygulamayı hem ciddi bir bilgilendirme eksikliği hem de Tüketici Hakları’na aykırı bir durum olarak değerlendiriyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bugüne kadar yatırdığım tüm tutarların tarafıma eksiksiz iadesini ve sözleşmeden kaynaklanan haksız kesintilerin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i” indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
