to read complaints and reviews, or file yours.Emeklilik İptalinde Eksik Bilgilendirme Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti
Akbank agesa bireysel emeklilik 07.06.2024 tarihinde kendim için başvuru yaptım ve sözleşme numaram D537668 dir. Ancak bu süreçte devam edemeyeceğimi sözleşmemin iptalini istedim. Müşteri temsilcisi ayrılmam durumunda hiçbir ücretin ödenmeyeceğini yönetim gider kesintisi olduğunu 5 yılı doldurmadan çıktığım için biriken paramın bana verilmeyeceğini öğrendim. Başvuru esnasında bana bu tür kesintilerle ilgili hiçbir açıklamanın yapılamaması tüketiciyi yanıltıcı bir davranıştır. Yatırdığım paranın iadesinin yapılmaması kabul edilir. Bir durum değildir.
Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulama olarak değerlendirilmektedir.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yatırdığım paraların iadesini ve sözleşmeden kaynaklı haksız kesintilerin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gereğin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Aynı şekilde bende mağduriyet yaşadım. İlk başta istediğimiz zaman sistemden çıkabileceğimizi söyleyip sonrasında 5 yıl şartı koyuyorlar. Daha erken çıkmak isteyenlerin parasına al koyuyor, ya da çok kesinti yapıyorlar. Bankalarla kayıt yapabiliyor, vazgeçerseniz işi zorlaştırıyorlar. Yani resmen yasal olarak paranıza el koyuyorlar. Yok efendim size mail attık onu okusaydınız, sorumluluk sizde diyorlar. Bize anlattıkları eksik bilgi ile sonuçta kaybeden biz oluyoruz.