to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Hayat Sigortası Zorla Eklendi, İptal İşlemi Mobil Uygulamada Çalışmıyor
Akbank’tan 05.05.2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, açıkça istemediğim halde adıma kredi hayat sigortası yapılmıştır. Bu sigortayı iptal ettirmek istediğimde, işlemi Akbank mobil bankacılık üzerinden kolayca yapabileceğim söylendi ancak defalarca denememe rağmen mobil uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirmek mümkün olmamıştır.
Kredi hayat sigortama ait poliçe numaram s364997300’dür. Hem Akbank hem de Agesa müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Özellikle Agesa hattında bir seferinde yaklaşık 40 dakika bekletilmeme rağmen telefonu açan olmadı. İptal talebim konusunda kimse yardımcı olmadı, sürekli mobil uygulamaya yönlendirilerek oyalandım ve sigortanın iptal edilmemesi için adeta her yolun denendiği hissine kapıldım.
Kredi hayat sigortamın, s364997300 poliçe numarası üzerinden, tarafıma herhangi bir ek mağduriyet oluşturmadan derhal iptal edilmesini ve bu sigorta kapsamında kesilmiş olan primlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini ivedilikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Problemim çözüldü. Süreç için teşekkür ederim.
