Bireysel Emeklilikte Kredi Kartı Ödemelerinin 40 Günlük Blokajı

Oğlum için Akbank Agesa üzerinden Ocak ayında bireysel emeklilik başlattım, sözleşmem 25 Şubat’ta yürürlüğe girdi. Katkı payı ödemelerimi her ay kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile yapıyorum. Ancak kredi kartından ödediğim için her ödeme sonrası 40 günlük blokaj uygulanıyor; bu süre boyunca param fonda değerlendirilmiyor ve birikimime yansımıyor.

Agesa müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun “sistemin işleyişi” olduğunu, hesabımdan ödeme talimatı verirsem ertesi gün hesaba geçeceğini söylediler. Ben de hesabımdan ödeme verirsem her ay yatırılan parayı takip etmekte zorlanacağımı, bu yüzden kredi kartı talimatını tercih ettiğimi belirttim. Buna rağmen 40 günlük blokajın kaldırılması veya makul bir süreye indirilmesi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.

Zaten zor şartlarda artırabildiğimiz paramızı bireysel emeklilikte fonlarda değerlendirmek için biriktirmeye çalışırken, 40 gün boyunca paramın birikimime yansımaması ve bu sürede fiilen kurum tarafından kullanılıyor olması beni mağdur ediyor. Bu 40 günlük blokaj uygulamasının gerekçesinin açıklanmasını, tarafıma net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde bu blokaj süresinin kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde sistemden ayrılmayı ve yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.