Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35483438

Bireysel Emeklilikte Kredi Kartı Ödemelerinin 40 Günlük Blokajı

profile
Alime
AgeSA Hayat ve Emeklilik
17 Mart 20:13
382

Oğlum için Akbank Agesa üzerinden Ocak ayında bireysel emeklilik başlattım, sözleşmem 25 Şubat’ta yürürlüğe girdi. Katkı payı ödemelerimi her ay kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile yapıyorum. Ancak kredi kartından ödediğim için her ödeme sonrası 40 günlük blokaj uygulanıyor; bu süre boyunca param fonda değerlendirilmiyor ve birikimime yansımıyor.

Agesa müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun “sistemin işleyişi” olduğunu, hesabımdan ödeme talimatı verirsem ertesi gün hesaba geçeceğini söylediler. Ben de hesabımdan ödeme verirsem her ay yatırılan parayı takip etmekte zorlanacağımı, bu yüzden kredi kartı talimatını tercih ettiğimi belirttim. Buna rağmen 40 günlük blokajın kaldırılması veya makul bir süreye indirilmesi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.

Zaten zor şartlarda artırabildiğimiz paramızı bireysel emeklilikte fonlarda değerlendirmek için biriktirmeye çalışırken, 40 gün boyunca paramın birikimime yansımaması ve bu sürede fiilen kurum tarafından kullanılıyor olması beni mağdur ediyor. Bu 40 günlük blokaj uygulamasının gerekçesinin açıklanmasını, tarafıma net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde bu blokaj süresinin kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde sistemden ayrılmayı ve yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

AgeSA Hayat ve Emeklilik Logo
AgeSA Hayat ve Emeklilik
18 Mart 09:04 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

AgeSA Hayat ve Emeklilik Logo
AgeSA Hayat ve Emeklilik
18 Mart 09:17
Alime
Alime
18 Mart 09:36

Ben şikayetimde müşteri hizmetlerinizle görüştüğümü belirttim zaten. Ve uygulamadan da yazdım.

Alime
Alime
18 Mart 09:37

CİMER'e de yazdım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ergun sonuçtan hiç memnun değil

Agesa Bireysel Emeklilikte Orantısız Kesintiler Ve Yanıltıcı Şartlar

profile
Ergun
AgeSA Hayat ve Emeklilik
05 Şubat 10:43
1.500

03.01.2025 tarihinde Akbank üzerinden aylık 1.000 TL katkı payı ile Agesa Bireysel Emeklilik sözleşmesi başlattım (Sözleşme No: d829983). Sisteme dahil olurken amaçladığım uzun vadeli birikim yapmaktı; ancak süreç içerisinde yaptığım kontrollerde ve müşteri hizmetleri ile görüşmemde ciddi mağduriyet...

agesa-bireysel-emeklilikte-orantisiz-kesintiler-ve-yaniltici-sartlar-2.jpg
agesa-bireysel-emeklilikte-orantisiz-kesintiler-ve-yaniltici-sartlar-1.jpg

BES Ödemelerim 20 Gündür Hesabıma Yansıtılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Abdullah
AgeSA Hayat ve Emeklilik
28 Eylül 2025 15:29
559

Agesa’da hem kendim hem de çocuğum adına bireysel emeklilik (BES) başvurusu yaptım. 16 Eylül 2025 tarihinde kredi kartımdan otomatik olarak çekilen primler, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen henüz BES hesabıma yansıtılmadı. İstanbul’dan online başvuru ile üyelik gerçekleştirdim ve bu benim ilk üyeli...

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İle Ödenen 13.400 TL Emeklilik Parası Düşük İade Edildi

profile
Süleyman
AgeSA Hayat ve Emeklilik
15 Ocak 18:43
1.391

Agesa bireysel emeklilik sözleşmemi 2026 Ocak ayında iptal ettirdim. Devlet katkısı ile birlikte toplam birikimim yaklaşık 19.000 TL idi. Kendi cebimden, kredi kartı ile ödediğim ana para tutarı ise yaklaşık 13.400 TL olmasına rağmen, iptal sonrası bana sadece 3.900 TL iade edildi. Müşteri hizmetle...

1 Destek
1
Tansu sonuçtan hiç memnun değil

BES Sözleşmesinden Ayrılınca Tüm Birikimimin 'Ertelenmiş Giriş Aidatı' Adı Altında Sıfırlanması Haksızlık

profile
Tansu
AgeSA Hayat ve Emeklilik
18 Aralık 2025 16:45
480

Akbank mobil uygulaması üzerinden çocuğum için agesa bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım ve yaklaşık 9 ay boyunca toplam 5.400 TL ödeme yaptım. Bu ay acil nakit ihtiyacım oluştuğu için sistemden ayrılmak zorunda kaldım ve müşteri hizmetlerini arayarak ayrılma talebinde bulundum. Görüşme sırasın...

Video Şikayetler

Agesa Hayat Ve Emeklilik BES İptali Ve Paranın İadesi videonun kapak resmi

Agesa Hayat Ve Emeklilik BES İptali Ve Paranın İadesi

profile
Raşit
Agesa Hayat Ve Emeklilik Ana Paranın İadesi videonun kapak resmi

Agesa Hayat Ve Emeklilik Ana Paranın İadesi

profile
Atilla
Agesa Hayat Ve Emeklilik BES Hüsranı! videonun kapak resmi

Agesa Hayat Ve Emeklilik BES Hüsranı!

profile
Gökçe
Agesa Hayat Ve Emeklilik BES Mağduru videonun kapak resmi

Agesa Hayat Ve Emeklilik BES Mağduru

profile
Ahmet
Agesa Bireysel Emeklilik Yönetim Gider Kesintisi Bilgilendirme videonun kapak resmi

Agesa Bireysel Emeklilik Yönetim Gider Kesintisi Bilgilendirme

profile
Hsn

Öne Çıkan Konular

AgeSA Hayat ve Emeklilik müşteri hizmetleri AgeSA Hayat ve Emeklilik bireysel emeklilik AgeSA Hayat ve Emeklilik çalışan AgeSA Hayat ve Emeklilik fon AgeSA Hayat ve Emeklilik akbank AgeSA Hayat ve Emeklilik bilgilendiriyor AgeSA Hayat ve Emeklilik yapamıyorum AgeSA Hayat ve Emeklilik sözleşmesi AgeSA Hayat ve Emeklilik katkı payı ödemesi
Benzer Şikayet Yaz