to read complaints and reviews, or file yours.Erken Çıkışta Ana Para İadesi Reddi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Kızım için agesa üzerinden 06.04.2025 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım ve 6 ay boyunca düzenli olarak ödeme yaptım. Toplamda 6.000 TL katkı payı ödedim, ayrıca 1.800 TL civarında devlet katkısı oluştu. Sözleşme yapılırken istediğim zaman sistemden çıkış yapabileceğim söylendi, bu bilgiye güvenerek birikimi başlattım.
09.01.2026 tarihinde sözleşmenin iptalini talep ettiğimde, çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede ana param olan 6.000 TL’nin tarafıma ödenmeyeceği, erken çıkış yaptığım için para alamayacağım ifade edildi. Devlet katkısını alamayacağımı biliyordum ancak kendi ödediğim 6.000 TL’nin de “erken çıkış” gerekçesiyle tamamen yanacağı söylenmesi hem beni şaşırttı hem de kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Sözleşme kurulurken verilen “istediğiniz zaman çıkış yapabilirsiniz” bilgisinin, ana paramın tamamen yanacağı şeklinde bir sonuç doğuracağını bana hiç kimse açık ve net bir şekilde belirtmedi. Bu nedenle, yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kendi ödediğim 6.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 08.01.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
