to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilikte Eksik Bilgilendirme Ve Birikim Kaybı Şoku
2024 yılında agesa üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi’ne katıldım. Sisteme kaydolurken, şirket çalışanı tarafından bana 3 yıl boyunca ödeme yaparsam 3 yıl sonunda devlet katkısıyla birlikte hiçbir kesinti olmadan çıkış yapabileceğim söylendi. Ayrıca, sözleşmeyi tekrar okumama gerek olmadığı, tüm detayların bana açıklandığı belirtildi. Bu beyanlara güvenerek sisteme dahil oldum.
Şu anda içeride yaklaşık 18.000 TL birikimim bulunmasına rağmen, sistemden çıkmak istediğimde bana yalnızca 4.000 TL alabileceğim ve 5 yıldan önce çıkış yapamayacağım bildirildi. Oysa bu şartlar bana asla belirtilmemişti. Sisteme kaydımı yapan çalışan, şu anda telefonlarıma cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, bana sözleşmeyi okumadığım gerekçesiyle yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, sözleşme veya poliçeye dair tarafıma hiçbir yazılı belge veya detaylı açıklama iletilmedi.
Tüm birikimimin kesintisiz şekilde iade edilmesini, sözleşmeden çıkış hakkımın tanınmasını ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
