to read complaints and reviews, or file yours.BES’ten Ayrılmak İstediğimde 12 Bin TL Kesinti Ve Para Yanması
Yaklaşık 7–8 ay önce çocuğum için Agesa üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. 2026 Ocak ayında, devlet katkı oranının yüzde 20’ye düşmesini protesto etmek amacıyla BES’ten ayrılmak istediğimi belirttim. Bu talebim sonrası bana yaklaşık 12 bin tl civarında stopaj ücreti çıkacağı ve hesabımda kendi param olarak yatırdığım yaklaşık 7 bin tl’nin geri verilemeyeceği söylendi.
Tarafıma bu tutarın nasıl hesaplandığına ilişkin herhangi bir yazılı açıklama veya belge sunulmadı, sadece 5 yıldan önce ayrılırsam bu kesintilerin yapılacağı ifade edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, yalnızca yatırdığım tutarın yanacağı söylendi. Sözleşme/poliçe numaram D1110969’dur.
Yatırdığım ana paramın yanmasını ve bu kadar yüksek kesinti uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sözleşmemin herhangi bir cezai kesinti yapılmadan iptal edilmesini ve sisteme yatırdığım kendi birikim tutarımın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Benim de şu an aynı durum başıma geldi ve bana da 12 bin tl kesinti dendi ve sözleşme yaparken istediğim zaman çıkabileceğimi söylediler