to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredili Hayat Sigortası Primi İade Edilmedi
08.08.2026 Cumartesi günü Akbank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında agesa kredili hayat sigortası adı altında 22.111,56 TL prim tutarı peşin olarak hesabımdan kesildi. Daha önce kredi çektiğim dönemlerde sigorta iptali yaptığımda kesilen tutar kısa sürede hesabıma geri yatarken bu sefer aynı süreç işlemedi.
Sigortayı iptal etmek için telefon bankacılığı üzerinden işlem yaptım, iptal talebinizin alındığı ve beş gün içerisinde değerlendirileceği bilgisi verildi. Ancak bugün dördüncü gün olmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Net bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Poliçe numaram S462351000’dir. Hesabımdan kesilen 22.111,56 TL prim tutarının en kısa sürede iade edilmesini ve iptal sürecimin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
