to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Şubeden Aldığım Kredi Hayat Sigortasının İptali Ve 12.159 TL İadesi Gecikiyor
30.04.2026 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak adıma kredi hayat sigortası yapıldı. Poliçe numaram s3605338’dir. Akbank üzerinden iptal talebi oluşturdum ve ekranda Agesa ekibi tarafından 5 gün içinde iade yapılacağı bilgisi çıktı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı.
Yaklaşık üç ay önce de Akbank’tan kredi çekmiş ve o dönemdeki kredi hayat sigortası poliçesini Agesa üzerinden hiçbir sorun yaşamadan kolaylıkla iptal ettirmiş biri olarak, bu kez neden bu kadar zorluk çıkarıldığını ve 14 gün içinde cayma yasal hakkım olmasına rağmen neden sürecin bu şekilde yokuşa sürüldüğünü anlamıyorum.
Kredi hayat sigortamın, s3605338 poliçe numarası üzerinden, herhangi bir ek mağduriyet oluşturulmadan derhal iptal edilmesini ve şu ana kadar hesabımdan tahsil edilen 12.159,43 TL tutarındaki primlerin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 05.05.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
