to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Hayat Sigortası İadesi 5 Gün Taahhüdüne Uymadı
05.05.2026 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak adıma Agesa Hayat ve Emeklilik tarafından kredi hayat sigortası düzenlendi. Poliçe numaram s364828800’dür. Aynı gün Akbank mobil uygulaması üzerinden sigortanın iptali için talep oluşturdum ve ekranda Agesa ekibi tarafından 5 gün içinde iade yapılacağı bilgisi yer aldı.
Verilen bu taahhüde rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de iptal ve iade süreciyle ilgili bilgilendirildim. Bu durum hem zaman kaybına hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Herhangi bir ek mağduriyet oluşturulmadan kredi hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve şu ana kadar hesabımdan tahsil edilen 15.312,82 TL tutarındaki primlerin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
İptal ve iade sürecinde gösterdiğiniz hızlı ve sorunsuz hizmet için teşekkür ederim.
