to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Kredi Hayat Sigortası İptal Ve İade Talebine Cevap Alınamıyor
04.05.2026 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak adıma Agesa tarafından kredi hayat sigortası yapıldı. Bu işleme ait poliçe numaram s3640465’tir. Akbank üzerinden iptal talebi oluşturdum ve ekranda Agesa ekibi tarafından 5 gün içinde iade yapılacağı bilgisi yer aldı.
Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla bağlanmak da mümkün olmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de belirsizliğe neden olmaktadır.
Kredi hayat sigortamın, s3640465 poliçe numarası üzerinden, herhangi bir ek mağduriyet oluşturulmadan derhal iptal edilmesini ve şu ana kadar hesabımdan tahsil edilen 25.140,99 TL tutarındaki primlerin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Böyle büyük kurumsal bir firmanın bu tür konularda daha hassas davranmasının müşteri memnuniyetine önemli ölçüde katkı sağlayacağını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Çok hızlı dönüş için teşekkürler
