to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Kredi Kullanımında Sigorta Prim İadesi Gecikmesi
02.08.2026 Pazar günü Akbank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Agesa kredili hayat sigortası adı altında 9.561,62 TL prim tutarı peşin olarak hesabımdan kesildi. Eskiden kredi çektiğimde sigorta iptali yaptığımda kesilen tutar kısa sürede hesaba geri yatarken bu sefer aynı süreç işlemedi.
Sigortayı iptal etmek için telefon bankacılığı üzerinden işlem yaptım, iptal talebinizin alındığı ve 5 gün içinde değerlendirileceği bilgisi verildi ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Poliçe numaram S457240600’dür. Kesilen 9.561,62 TL prim tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Çok hızlı dönüş yapıp hemen sorunu çözdüler teşekkür ederim. Çok güzel ilgi alaka gösterdiler memnun kaldım. Boşuna güçlü marka olmamışlar demek ki. Müşteri memnuniyetine önem veriyorlar
