Agesa Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Kesilen 17.121 TL Prim İadesi Talebi

31.08.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında krediye bağlı olarak Agesa üzerinden hayat sigortası yapıldı ve bu poliçe için hesabımdan 17.121 TL çekildi. Yasal cayma hakkı süresini bilmediğim için o aşamada poliçe iptali talebinde bulunmadım; ayrıca o dönemde gerçekten nakit ihtiyacım olduğu için kredi çekip bir de bu tutarda kesinti yaşamak benim açımdan son derece olumsuz bir durum oluşturdu.

Aradan yaklaşık iki ay geçti ve artık bu hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, en azından kullanılan süreye isabet eden prim düşülerek kalan tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilerek prim tutarının iade edilebildiğini biliyorum. Bu kapsamda sigortamı iptal ettirmek ve kesilen tutarın iadesini sağlamak istedim, ancak Agesa’nın web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden herhangi bir iptal etme alanı bulamadım ve poliçemi kendi imkanlarımla sonlandırmam mümkün olmadı.

Bu süreçte hem bankayla hem de Agesa ile görüştüm. Yaklaşık üç gün önce Akbank ile, bugün ise Agesa ile yaptığım görüşmelerde poliçemin şu an iptal edilemeyeceği, kredimi erken kapatmam durumunda sadece kullandığım kısım kesilerek iade yapılabileceği veya başka bir sigorta ürünü yaptırmam gerektiği tarafıma iletildi. Ben kredi borcumu erken kapatmaya zorlanmadan, yürürlükteki mevzuat ve tüketici haklarım çerçevesinde mevcut hayat sigortası poliçemin iptalini ve haksız olduğunu düşündüğüm 17.121 TL'lik kesintinin, varsa kullanılan süreye isabet eden tutar düşüldükten sonra kalan kısmının tarafıma iadesini talep ediyorum.

İlgili hayat sigortası poliçemin numarası S4798998-0'dır. Konunun yeniden değerlendirilmesini, mevzuata uygun şekilde poliçemin iptal edilmesini, prim iademin yapılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.