to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İşlemi Sırasında Açık Onaysız Hayat Sigortası Poliçesi Ve Prim İadesi Talebi
AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından Akbank mobil uygulaması üzerinden dün kullandığım 67.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisiyle eş zamanlı olarak, açık ve net onayım alınmadan bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi işlemleri sırasında 29.10.2026 başlangıç tarihli ve s5335***00 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi, detaylı bilgilendirme yapılmaksızın, adeta otomatik olarak oluşturuldu.
Kredi başvurusu ve kullanımı sırasında bu sigortanın zorunlu olduğu izlenimi verildi, alternatifler, cayma hakkı ve poliçenin tüm koşulları tarafıma açıkça anlatılmadı. Akbank mobil uygulaması üzerinden krediyi kullanırken bu poliçe için 5.482,62 TL prim tahsil edildi ve kredi tutarı hesabıma eksik yatırıldı. Ayrıca bu poliçe için ödenen primin ilerleyen dönemde borç olarak tarafıma yansıtılacağı ifade edildi. Böylece hem fiilen almış olduğum kredi tutarı azaldı hem de kesinlikle almak istemediğim bir sigorta poliçesiyle karşı karşıya bırakıldım.
Şu anda ilgili poliçeye yönelik yasal cayma süresi içerisindeyim ve poliçenin devam etmesini kesinlikle istemiyorum. S5335***00 numaralı hayat sigortası poliçesinin herhangi bir kesinti veya masraf uygulanmaksızın derhal iptal edilmesini ve kredi kullanımı sırasında tahsil edilen 5.482,62 TL prim tutarının tamamının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde yasal cayma hakkım kapsamında değerlendirilmesini, poliçenin iptal sürecinin geciktirilmeden sonuçlandırılmasını, prim iadesinin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve iptal ile iade işlemlerine ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
