to read complaints and reviews, or file yours.Kredim Güvende Sigortamın Cayma Talebi Ve Prim İadesi Gecikmesi
AgeSA tarafından Akbank üzerinden düzenlenen s5360***00 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat” sigortamdan yasal cayma hakkımı kullanarak ayrılmak ve tahsil edilen primin iadesini talep ediyorum. Poliçe başlangıç tarihim 31.10.2026 olup sigortacılık mevzuatına göre tanınan 30 günlük cayma süresi içerisindeyim. Bu kapsamda 4.334,59 TL tutarındaki primin kesintisiz olarak Akbank hesabıma iadesini istiyorum.
Akbank mobil bankacılık üzerinden poliçe iptali ve cayma talebinde bulunmama rağmen süreç uzatılmakta, tarafıma yalnızca “iletişime geçilecek” bilgisi verilip herhangi bir geri dönüş sağlanmamaktadır. Sigorta poliçem hâlâ aktif görünmektedir ve cayma talebim fiilen işleme alınmamıştır.
İlgili kredili hayat sigortası poliçesinden yasal cayma hakkımı kullandığımı açıkça beyan ediyor, 4.334,59 TL tutarındaki primin hiçbir kesinti yapılmaksızın en kısa sürede Akbank hesabıma iade edilmesini ve poliçemin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal merciler nezdinde haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi [email protected] adresimize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz www.agesa.com.tr ‘den ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
