to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Emeklilik’ten Bilgi Almadan İcra Takibi Ve Hesap Blokajı
Merhaba, yaklaşık iki yıl önce agesa Emeklilik şirketindeki bireysel emeklilik sözleşmelerimden çıkış talebinde bulundum ve işlemlerim tamamlandı.
Yaklaşık üç dört ay önce bir numara tarafından aranarak, çıkış işlemlerinde hesabıma fazla para yatırıldığı ve bunun iadesi için ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben de ilk başta arayan kişileri dolandırıcı zannettim, çünkü olayın üzerinden çok zaman geçmişti, o dönemde ciddi sağlık sıkıntıları içerisindeydim ve süreçte hesabıma tam olarak ne kadar bir rakam yattığını bilmiyordum. Bu nedenle muhasebecimle görüşüp daha sonra tekrar dönüş yapmak istediğimi belirttim.
Bu görüşmeden sonra agesa Emeklilik tarafından bana ne telefon, ne SMS, ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme ya da dönüş yapılmadı. Dün akşam ise bankamdan gelen “hesaplarınıza bloke konulmuştur” mesajı ile agesa Emeklilik tarafından hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Kendim şirket sahibiyim ve tüm finansal işlerimi planlı yürütmek zorundayım. Buna rağmen hiçbir bilgi verilmeden, telefona herhangi bir bildirim yapılmadan ve yazılı bir açıklama olmadan hesaplarıma bloke konulmasını kabul etmiyorum.
Şu anda agesa’da hem kendim hem de çocuklarım için birden fazla poliçe ve sözleşmem bulunmakta ve bunların ödemelerini yıllardır düzenli olarak yapmaya devam ediyorum. Bu kadar güvendiğim ve uzun süredir çalıştığım bir firmanın, benimle doğrudan ve açıkça paylaşılmamış bir konu hakkında tek bir açıklama dahi yapmadan hakkımda icra takibi başlatmasını son derece yanlış buluyorum. Konuyu anlamak ve detay öğrenmek için defalarca aramama rağmen, dosyanın içeriğini ve dayanağını açıklayan tek bir net bilgi bile verilmemiştir.
Agesa Emeklilik’ten, hakkımda başlatılan bu icra takibinin hangi gerekçeye ve hangi hesaplamaya dayandığının tüm detaylarıyla ve yazılı olarak açıklanmasını, tarafıma neden öncesinde düzgün bir bilgilendirme yapılmadığının izah edilmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde bu işlemin ivedilikle yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 13.05.2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Detaylı bilgi dediğiniz eylül ayında tarafımı arayıp size fazla para yatmış demeniz ve benim de bilgim yok sizde bir bakın ben de bir bakayım demem Tarafımı bir kere arayıp konuyu nihayete erdirmeden yapılan bu işlem hala Sözleşmelerim devam etmekte olduğu ve bu büyüklükte bir şirket için hukuksuz bir tavırdır Şirket avukatınızdan tarafıma dönüş bekliyorum
Agesa Hayat ve Emeklilik’ten çıkış talebimde hesabıma fazla para yatırıldığı ve iade için ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu konuyla ilgili hiçbir telefon, SMS ya da e‑posta bilgilendirmesi almadım. Bankamdan gelen bloke mesajıyla icra takibi başlatıldığını öğrendim ve hiçbir açıklama yapılmadan bu işlem gerçekleşti. Sorularım sürekli yanıtlanmadı, personelin yaklaşımı ilgisiz ve tatmin edici değildi. Şu anda hâlâ birden fazla poliçem var ve firmayı tavsiye etmiyorum.
