to read complaints and reviews, or file yours.Agesa BES İptali Ve Ücret İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Agesa bireysel emeklilik sistemimi tamamen iptal ettirmek ve ödediğim tutarların iadesini almak istiyorum ancak iki gündür yaklaşık 15 kez aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonda sürekli hatta bekletiliyorum ve görüşme sağlayamıyorum.
Sisteme Akbank şubesi üzerinden dahil oldum, işlem sırasında tarafıma herhangi bir sözleşme veya poliçe belgesi verilmedi. Yaşadığım sorun sonrasında Akbank üzerinden de işlem yaptırmayı denedim ancak burada da sonuç alamadım. Bu süreçte Agesa tarafından katkı payında ileride ücret alınmayacağı, ancak şu ana kadar ödediğim tutarın iade edilebileceği yönünde bir açıklama yapıldı.
Ben sisteme devam etmek istemiyorum, bireysel emeklilik sözleşmemin herhangi bir ek şart koşulmadan tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Agesa bireysel emeklilik sistemimi tamamen iptal ettirmek ve ödediğim tutarların iadesini almak istiyorum ancak iki gündür yaklaşık 15 kez aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonda sürekli hatta bekletiliyorum ve görüşme sağlayamıyorum.
Sisteme Akbank şubesi üzerinden dahil oldum, işlem sırasında tarafıma herhangi bir sözleşme veya poliçe belgesi verilmedi. Yaşadığım sorun sonrasında Akbank üzerinden de işlem yaptırmayı denedim ancak burada da sonuç alamadım. Bu süreçte Agesa tarafından katkı payında ileride ücret alınmayacağı, ancak şu ana kadar ödediğim tutarın iade edilebileceği yönünde bir açıklama yapıldı.
Ben sisteme devam etmek istemiyorum, bireysel emeklilik sözleşmemin herhangi bir ek şart koşulmadan tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Bireysel Emeklilik Sözleşmeniz ile ilgili 16.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
