to read complaints and reviews, or file yours. 
Agesa üzerinden Ekim ayında bireysel emeklilik için toplam 2.000 TL tutarında altın fonlu birikim oluşturdum. Sözleşme yapılırken müşteri danışmanı bana herhangi bir cayma süresi veya yüksek kesintiden bahsetmedi, istediğim zaman sistemden çıkabileceğimi ve o günkü altın artış oranına göre paramın iade edileceğini açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım.
Daha sonra Aralık ayında çıkış talebinde bulunmak için tekrar aradığımda yine aynı şekilde, 2.000 TL tutarındaki ödediğim ana paramın iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez tarafıma çeşitli kesintiler uygulanacağı, hesabıma yatacak tutarın yalnızca 470 TL olacağı bilgisi verildi.
Ödediğim 2.000 TL’den sadece 470 TL’nin iade edilecek olması, hem bana ilk aşamada verilen bilgilendirme ile açıkça çelişmekte hem de müşteri haklarına aykırı bir uygulama gibi görünmektedir. Ayrıca bu kesintiler konusunda baştan hiçbir şekilde net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Agesa’ya şikayette bulundum. D1221161 numaralı sözleşmem kapsamında tarafıma uygulanan kesintilerin iptal edilmesini ve ödediğim 2.000 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Agesa Bireysel Emeklilik Sistemi kapsamında altın fonuna yatırım yaptım. Ancak her ay “yatırım işleri kesintisi” adı altında 185 TL tutarında kesinti yapılmakta olup, bu durum birikimimin düzenli olarak azalmasına sebep olmaktadır. Örneğin, altın fiyatlarında aylık 200 TL artış olması durumunda dahi...
Agesa Bireysel Emeklilik sistemine ilk kez giriş yaptım ve kısa süre sonra çıkmak istedim. Sisteme kayıt olurken bana sadece devlet desteğinin kesileceği, yatırdığım ana paranın ise iade edileceği söylenmişti. Ancak bugün çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, toplamda yatırdığım 2.000 TL’nin hiçbir ş...
Agesa ile bireysel emeklilik sözleşmesi kapsamında, d1120446 numaralı bireysel emeklilik hesabımı 12 Eylül 2025 tarihinde başlattım. Her ayın başında 5.000 TL olacak şekilde, toplamda 4 ay içinde 20.000 TL ödeme yaptım. 9 Aralık 2025 tarihinde sözleşmeyi iptal etmek istediğimde, ana paramın tamamını...
07.01.2025 tarihinde Agesa Bireysel Emeklilik Sistemi’ne g8760971 teklif numaralı, plan 157 d834050 numaralı emeklilik sözleşmesiyle dahil oldum ve bu sözleşme kapsamında toplam 7.200 TL yatırım yaptım. Ancak yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle hesabımı kapatmak ve yatırdığım tutarı geri almak iste...
Agesa’da 07.10.2025 tarihinde bireysel katılım BES sözleşmesi başlattım. Sisteme yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. 19.12.2025 tarihinde sözleşmemi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, iki ayı geçtiği için iptal halinde paramın içeride kalacağını, yani birikimimi geri alamayacağımı söyl...
Yorumlar