to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
2 Temmuz 2026 tarihinde Agesa müşteri hizmetlerini arayarak bireysel emeklilik sözleşmemi kişisel sebeplerden dolayı iptal etmek istediğimi ilettim. İsteğimi yerine getirmek yerine uzun süre kararımda ısrarcı olup olmamam konusunda beni caydırmaya çalıştılar, sonunda zor da olsa talebimi işleme almak durumunda kaldılar.
8 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma e‑posta ile sistemden alacağım tutar, yapılacak kesintiler ve hesap özeti gönderildi. Mobil uygulamada da sözleşmem artık görünmüyor. Ancak bugün 14 Temmuz 2026 olmasına rağmen tarafıma ödeneceği belirtilen tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı ve müşteri hizmetlerinden hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu sisteme girerken sürekli yanımızda olacakları ve destek verecekleri söylenirken, şimdi kendi hak edişim olan kendi paramı alamıyorum. Ani ve öngörülemeyen durumlarda yanımızda olması gereken bir firmanın bu şekilde sessiz kalması ve paramı yatırmaması kabul edilebilir değil.
Tarafıma ödenmesi gereken BES birikim tutarımın, herhangi bir ek gecikme olmadan ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Fon satışlarının devam ettiğini yasal sürenin 20 iş günü olduğunu bu süreç hakkında tarih veremediklerini tekrarlamaktan başka bir şey söylemediler. Uygulama üzerinden fon alış satışı yaparken 3. İş gününde her şey gerçekleşiyor fakat çıkış işlemleri sırasında fon satışları 20 iş gününü bulabiliyor nedense. Yıllık faizin %40 ları geçtiği enflasyon ortamının yoğun olduğu bir ülkede fon satışının 20 iş günü yani ortalama 40 gün şahsi tutarımın kontrolünü Agesa kendi elinde tutarak haksız kazanç sağlaması akla ilk gelen süreç. Poliçeler imzalanırken boy boy reklamlar verilirken vatandaşa bu süreçlerden bahsedilmemesi etik değil.
