to read complaints and reviews, or file yours.BES Sözleşmelerimdeki Birikimimi Geri Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin
Agesa üzerinden hem kendi adıma hem de oğlumun adına yaklaşık 4-5 aydır BES ödemesi yapıyorum. Şu ana kadar toplamda 12-13 bin tl civarında bir ödeme gerçekleştirdim. 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak her iki sözleşmem için de çıkış yapmak istediğimi ilettim. Ancak bana, çıkış yaparsam yatırdığım hiçbir ücreti alamayacağım söylendi. Bu durum beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Daha önce başka şirketlerde de BES hesabım oldu ve çıkmak istediğimde yatırdığım paramı sorunsuz şekilde geri alabildim.
Şu anda hem kendi adıma hem de oğlumun adına açılan BES sözleşmelerim hâlâ aktif durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde aynı cevabı alıyorum, başka bir çözüm sunulmuyor. Toplamda 24 bin tl birikimim olmasına rağmen, zor durumda olmama rağmen paramı alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
D1001278 ve d1042089 numaralı sözleşmelerim için yatırdığım paranın tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkürler☺
Talebiniz karşılandı mı acaba