to read complaints and reviews, or file yours.Portmanto Kapakları Kısa Sürede Bozuldu, Adore Mobilya'dan Cevap Yok
Ankara’daki Adore Mobilya mağazasından PRT-620-TT-3 model bir portmanto satın aldık ancak ürünün kapakları kısa sürede bozuldu. Yaklaşık 8 gündür kapakları bu şekilde sorunlu olarak kullanmak zorunda kalıyoruz.
Bu süre içinde firmayı 5 kez telefonla aradım ve ayrıca e-posta gönderdim. Her seferinde beni arayacaklarını söylediler fakat ne arayan oldu ne de bir servis yönlendirildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bozulan kapakların tamir edilmesini ya da gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma bir an önce servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Demir A., Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun ve süreçte yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kapaklarla ilgili talebiniz işleme alınmış olup, gerekli parçaların hazırlanması sağlanmaktadır. Parçaların 7-10 iş günü içerisinde tarafınıza gönderilmesi planlanmaktadır. Sürecin tamamlanması ve mağduriyetinizin giderilmesi adına gerekli işlemler tarafımızca takip edilmektedir. Parçaların sevkiyatına ilişkin gelişme olması halinde tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan aksaklık nedeniyle özür dileriz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri
