to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Ücreti Ödedim, Montaj Ekibi Bir Ay Boyunca Gelmedi, Hızlı Montaj Veya İade Talep Ediyorum
21 Ekim’de tarafıma teslim edilen Adore Gaming Advent-X oyuncu masası ile birlikte toplam üç adet ürün aldım ve bu ürünler için 3.680 TL montaj ücreti ödedim. Teslimat sırasında montaj hizmeti de seçmeme rağmen, yaklaşık bir aydır hiçbir montaj ekibi gelmedi ve tüm ürünler hâlâ kutularında, kurulamadan bekliyor.
Ben işitme engelliyim, bu nedenle iletişimi sadece mesaj yoluyla sağlayabiliyorum. Adore Mobilya’ya mesajla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım, ne montaj için randevu verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşıldı. Ödediğim montaj ücretine rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem, ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Sipariş numaram TS0610375045’tir. Ürünlerimin montajının en kısa sürede yapılmasını, eğer bu sağlanamayacaksa hem ürünlerin hem de ödediğim 3.680 TL montaj ücretinin iadesini talep ediyorum.
Sayın Esra B., Öncelikle montaj sürecinde yaşadığınız gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle sizden özür dileriz. Siparişinizin teslimat durumunun sistemimize entegre edilmemesi nedeniyle montaj sürecinizde gecikme yaşandığı tespit edilmiştir. Montaj randevunuzu oluşturabilmeniz için bugün tarafınıza SMS gönderilecektir. SMS üzerinden gerekli işlemleri gerçekleştirerek randevunuzu oluşturabilirsiniz. Montaj işleminiz tamamlandıktan sonra, yaşadığınız mağduriyeti telafi etmek ve memnuniyetinizi sağlamak adına tarafınıza hediye sehpa gönderimi de sağlayacağız. Sürecin takipçisi olacağımızı belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ADOR MOBİLYA MÜŞTERİ HİZMETLERİ
