to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hizmetinin Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Adore Mobilya’dan satın aldığım çalışma masasının teslimatı yapıldı ve montaj hizmeti ücreti tarafımdan peşin olarak kredi kartı ile ödendi. Ancak ürün teslim edilmiş olmasına rağmen, kurulum ekibi 5 gündür evime gelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde net bir randevu tarihi verilmedi, sürekli olarak oyalanmaktayım. Satın aldığım çalışma masası demonte halde evimde bekliyor, bu nedenle hem mağdur durumdayım hem de evdeki düzenim bozuldu. İşlerimi yürüteceğim çalışma alanım şu anda kullanılamaz durumda.
Parasını ödediğim montaj hizmetinin ivedilikle organize edilerek masamın kurulmasını, eğer bu süreç hızlıca çözülemeyecekse montaj ücretimin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinden acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Sayın Buğra E. O., Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Montaj hizmetinize ilişkin gerekli kontroller sağlanmış olup, sürecin hızlandırılması adına ilgili birimlerimiz nezdinde gerekli aksiyonlar alınmıştır. En geç hafta içerisinde tarafınıza SMS ile bilgilendirme ve randevu planlaması iletilmesi hedeflenmektedir. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, montaj işleminizin en kısa sürede tamamlanabilmesi adına sürecinizin takip edildiğini bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Adore Mobilya
Kardeşim bir an önce SMS göndersenize bir an önce evime gelip yapsanıza hayırdır daha ne kadar bekletceksiniz
Alo cevap yazsanıza SMS göndersenize
Sayın Buğra E. O., Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle tekrar özür dileriz. Kontrollerimiz sonucunda tarafınıza SMS bilgilendirmesinin iletildiği görüntülenmektedir. Randevu planlamasının tamamlanabilmesi için SMS içerisinde yer alan iletişim numarası üzerinden ilgili ekiple irtibata geçerek uygun gün ve saat için randevu oluşturmanız gerekmektedir. Sürecin hızlandırılabilmesi adına gerekli yönlendirmeler tarafımızca sağlanmış olup, montaj hizmetinizin tamamlanabilmesi için ilgili numara üzerinden randevu oluşturmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Adore Mobilya
