to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslim Edilen Ve Eksik Şifonyerin İadesi İçin Şikayet
10 Ağustos’ta İzmir Kipa Çiğli mağazasından 7.319 TL ödeyerek bir Adore şifonyer satın aldım. Ürün bana ancak 15 Eylül’de teslim edildi ve kurulum için geldiklerinde malzemenin eksik olduğunu söyleyip tahtaları olduğu gibi bırakıp gittiler. O günden bu yana ürün evimde kurulmamış şekilde bekliyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Mağaza ile görüştüğümde bana hak verdiler ve direkt firma üzerinden iade sürecini başlatacaklarını ifade ettiler. Ancak daha sonra Adore merkezinin bunu uygun görmeyip, kendi kararlarıyla sadece yedek parça temini ve ürünün kurulması yönünde işlem yapacaklarını ilettiklerini öğrendim. Bu kadar gecikme ve mağduriyetten sonra bu ürünü kullanmak istemiyorum ve bu çözümü kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürün geç teslim edildi, eksik ve ayıplı şekilde bırakıldı, uzun süre hiçbir şekilde kullanamamama rağmen iade talebim reddedildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için şifonyerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 7.319 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat S., Yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 1-R-2-286826 numaralı siparişiniz kapsamında iletmiş olduğunuz iade talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Talebinizle ilgili gerekli değerlendirmeler yapıldıktan sonra 3-7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon üzerinden sözlü olarak bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri
