Adore Ankara Şifonyer Çekmeceleri Yerinden Düşüyor, Mağaza Cevap Vermiyor

5 Mayıs 2026 tarihinde Adore Ankara Gimsa Park şubesinden yaklaşık 13.000 TL bedelle bir şifonyer satın aldım. Ürün bir hafta sonra eve getirilip kuruldu, ilk aşamada her şey normal görünüyordu. Ancak daha bir hafta dolmadan şifonyerin üç çekmecesi yerinden düştü.

Durumu hemen mağazaya bildirdim, çekmecelerin fotoğraflarını da gönderdim. Malzemelerin geldiği, cumartesi günü eve gelinip yapılacağı söylendi. Fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de net bir dönüş yapıldı. Malzemeler hâlâ kolisiyle evde bekliyor, kimse kuruluma gelmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve mağazayı defalarca aradım, her seferinde sadece “Evet, ilettim, size dönüş yapacaklar” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Müşteri temsilcilerinin birbirinden haberi yok, kimse sorumluluk almıyor. İki yaşlı insan olarak bu süreçte hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yıprandık, hizmet satın aldım ama psikolojimi bozacak kadar kötü bir deneyim yaşadım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Adore Ankara Gimsa Park şubesinin yaklaşımını üzüntüyle kınıyorum. Ayıplı durumda teslim edilen bu şifonyerin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca mağazanın bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.