to read complaints and reviews, or file yours.Adore Ofis Koltuğu Parça Tedariği Adı Altında Ürün Satmaya Çalışıyor!
Daha önce Adore Kartal-E5 mağazasından 5500₺'ye satın almış olduğum ve garanti süresi dolmuş olan VLT-422-SD-1 kodlu ofis koltuğu ürününde videodaki parça kırıldı. Parça tedariği ve teknik destek için ücret talep ettim. Mail ile kendilerine bu durumu bildirdiğimde ise oturak kısmını kargo ve KDV dahil 5005.8₺'ye bana satacaklarını ilettiler. Aynı ürünün şu anki satış linki budur: https://www.adoremobilya.com/siyah-ofis-koltugu-171473560476?srsltid=AfmBOooQyLq9aAucZKKQtX6fvxlhMmPrzat6L9l6pqN8hE-zSrKW5r66 Yani kırılan bir demir parçanın tedariği için bana "oturak parçası" adı altında talep etmediğim süngeri, deriyi, fileyi, altındaki tahtayı, bezi, diğer üç demiri ve bu parçaların toplanmasını sağlayan işçiliği satmaya çalıştılar.
Şikayeti ilk yazarken videolu gösterim seçtiğimde sadece video yüklememe izin vermişti. Şikayetim ile ilgili görselleri bu gelişme ile yüklüyorum. Avucumda tuttuğum kırık parça oturak kısmının içinden çıktı. Parçanın geri kalan kısmı oturak içinde iki adet vida ile tutturulmuş durumda. Adore'ye gönderdiğim maillerde bu bilgileri de iletmiştim.
Sayın Mehmet I., Sorunun çözümüne yönelik aksiyon alınmıştır. Saygılarımızla.
Merhaba, sorunun giderilmesi için ilgili parçayı ücretsiz gönderdiğiniz için teşekkür ederim. Eskisini söküp yenisini taktım. Eskisini en yakın zamanda Kartal e5 mağazanıza bırakacağım.
Mehmet I. Adore Mobilya ürünlerini tercih ettiğiniz ve markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti ve görüşleriniz markamız için çok değerlidir. Sizlerden gelen geri bildirimler ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi sürecinde bize rehberlik etmektedir. Saygılarımızla.
