Adore Mobilya'da Berjer Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Ankara Vera Park AVM’de bulunan Adore Mobilya mağazasından yaklaşık 1 ay önce iki adet üçlü koltuk ve bir adet tekli berjerden oluşan bir oturma grubu satın aldım. Ödemeyi ekim ayı başında peşin olarak yaptım. Üçlü koltuklarım teslim edildi, ancak tekli berjer için üretimde olduğu, en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi.

Aradan 1 ay geçmesine rağmen tekli berjer hala teslim edilmedi. Mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya oyalayıcı cevaplar veriliyor ya da geri dönüş yapılmıyor. Satın aldığım ürünün bir parçası eksik olduğu için oturma grubumu tamamlayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Tekli berjerimin hiç vakit kaybedilmeden, söz verildiği gibi ivedi şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme ve iletişim konusundaki mağduriyetimin de dikkate alınarak sürecin artık ciddiyetle takip edilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.