Adore Gaming Sandalyesi Kısa Sürede Kırıldı Ve Güvenliğimi Tehlikeye Attı

Adore Mobilya’dan yaklaşık 8–9 ay önce Kipa AVM’deki mağazadan 15.000 TL ödeyerek bir adet Adore Gaming oyuncu sandalyesi satın aldım. Sandalyeyi normal kullanımda kullanmama rağmen çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. Bir sandalye 3 ay içinde tam 2 kez kırıldı, ayrıca sürekli gıcırdama sesi yapıyor. Kırılmalardan birinde dengesini kaybedip geri düştüğüm için kafam yarıldı, ciddi şekilde can güvenliğimi tehdit eden bir durum oluştu.

Ürünle ilgili sorun yaşadıktan sonra yetkili servisle ve firma ile defalarca görüşmek zorunda kaldım. Yaklaşık 2 aydır her aradığımda “parça üretiliyor, haftaya gelir” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Bir gün tamir etmeye geldiklerinde ise, sandalyeye uymayan, başka bir modele ait olduğu çok belli olan yanlış parçalar getirdiklerini öğrendim. 15.000 TL ödenmiş bir ürün için bu kadar özensiz ve oyalayıcı bir süreç yaşamam açıkçası aklım almıyor.

Sağlık açısından resmi bir başvuru yapmadım ancak bu yaşananlar benim için oldukça tedirgin edici oldu ve sandalyeyi güvenle kullanamaz hale geldim. Ürünün hem kalite hem de servis süreci açısından oyuncu sandalyesi standartlarını kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, arızalı ve defalarca kırılan bu ürünün tamir edilmesi yerine, kalıcı olarak sorun yaşamayacağım sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünüm hala 8–9 aylık olduğu ve 15.000 TL gibi yüksek bir bedel ödemiş olmama rağmen bu sorunları yaşadığım için, gerekli incelemenin yapılarak müşteri memnuniyetimi sağlayacak şekilde değişim işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.