to read complaints and reviews, or file yours.Yapıştırmalı Dikişli Elbise Deforme Oldu Kötü Onarım Sonrası İade Talebi
AdL mağazasından 11.07 tarihinde kahverengi, 12446334000 kodlu elbiseyi satın aldım. Elbiseyi ilk yıkamamda, tüm talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen etek kısımlarında dikiş değil yapıştırma kullanıldığı için yapıştırmalar açıldı ve ürün deforme oldu. Aldığımdan beri sadece 1 kez giyebildim.
Ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim, 1-72239 numaralı kayıt açıldı. Elbise bana siyah iplikle dikilmiş şekilde geri gönderildi ve bu işlem hem görsel olarak kötü durdu hem de ürünün orijinal formunu bozdu. Toplamda 3 kez yeniden incelemeye göndermeme rağmen her seferinde red kararı verildi ve sorun çözülmedi.
Ürünü çok kısa süre kullanmış olmama ve ilk yıkamada bu sorunu yaşamama rağmen, mağaza tarafından mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimle ilgili geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. %100 pamuk içeriğine sahip ürününüz, bakım etiketinde yer alan yıkama ve bakım talimatları doğrultusunda değerlendirilmiş olup gerçekleştirilen incelemelerde üretim kaynaklı bir kusur tespit edilememiştir. Ürününüzde gerekli onarım işlemi gerçekleştirilerek tarafınıza gönderilmiştir. İnceleme sonucunuz ve mevcut değerlendirme kriterlerimiz kapsamında iade talebinizin olumlu sonuçlandırılamadığını üzülerek paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, güzel günler dileriz. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
