Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adil Işık Group Kusurlu Ürün

270
Demet
14 Şubat 17:50

12 Ocak 2026 tarihinde adL mağazasından almış olduğum bordo trikoyu bir kez kullandım ve 30 derecede 24 dakikalık kısa programda 1 kez yıkadım. Ürünü evin içinde askıda kuruttum, kurutma makinesi kullanmadım. Ürün sanki 2 yıldır kullanılmış GİB deforme olarak çıktı, orta yerlerinde incelmeler meydana geldi. Bunun üzerine 9 Şubat 2026 da ürünü almış olduğum mağazaya götürdüm, onlar da inceledi ve ürün incelemesi için gönderdiler. AdL firmasına ürün incelemesine 14 Şubat 2026 da geri geldi. Üzerinde açıklama yazmadığı için adL müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün üretimde sorunu olmadığını belirttiler. Şikayet etmek istediğimi söyleyince de öyle bir bölümleri olmadığını beyan ettiler. Bir firma düşünü şikayet talebi oluşturamıyorsunız. Videoda görülen üzere 1 kez 30 derecede kısa programda yıkanan bir ürün nasıl bu hale gelebilir? Adil Işık beyefendi bu şekilde mi müşteriye sahip çıkıyor? Durumu şikayet ediyorum.

Demet
14 Şubat 18:17
Eki aç
Eki aç

Ürünün 1 kez 30 derece kısa programda yıkandıktan sonraki görüntüsü fotoğrafta yer almaktadır

16 Şubat 17:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talep doğrultusunda, incelemeye konu Bordo Triko Atlet ürünümüz değerlendirilmiştir. İlgili ürünün kumaş içeriği %49 Viskon, %28 Polyester, %23 Naylon karışımından oluşmaktadır. Bu tip örme (triko) kumaş yapılarında viskon elyafın doğal ve yumuşak karakteri ile birlikte polyester ve naylon liflerin esneklik ve form tutma özelliği bulunmaktadır. Ancak örme kumaşların yapısal özelliği gereği kullanım, vücut ısısı, nem ve yıkama/kurutma koşullarına bağlı olarak yüzeyde dalgalanma veya form değişikliği gözlemlenebilmektedir. Yapılan teknik inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir soruna rastlanamamıştır. Bu doğrultuda talebinizin iade/değişim kapsamında karşılanamayacağını üzülerek bilgilerinize sunarız. Tüm talep ve geri bildiriminiz için bizlere her zaman ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı

Demet
22 Şubat 12:54

Ürünü 12 Ocak 2026 tarihinde aldım bir kez kullandım bir kez yıkadım hepsi videoda var zaten. Ürünleriniz yıkamada bu hale geliyorsa lütfen durumu Adil Işık beyefendiye iletin. İlettik haberi var diyorsanız halen bu vicdanla ürünlerinin kalitesinin arkasında duruyorsa benden bu kadar markanızla işim bitmiştir. Bir kez kullanacağım bir ürün için 900 TL yi kolay kazanmıyorum ben Türkiye'deki kadınların çoğu gibi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Adil Işık Gömleği Deterjanla Silince Anında Yırtıldı

116

Dün akşam Antalya Özdilek AVM’deki Adil Işık (adL) mağazasından, toplam 3999 TL ödeyerek iki adet gömlek satın aldım. İç...

Adil Işık Gömleği Deterjanla Silince Anında Yırtıldı
Adil Işık Gömleği Deterjanla Silince Anında Yırtıldı

Fermuarı Kapanmayan Elbise Ve Kaba İade Reddi

510

31.12.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’deki Adil Işık (adL) mağazasından, özel koleksiyon reyonundan 4.999,95 TL...

İade Reddi Ve Mağaza Sorumluluğu Sorunu

2

27.07.2007 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Sankopark AVM’de bulunan adL mağazasından bir etek satın aldım. Ürünü daha son...

Video Şikayetler

Adil Işık Group Yırtık Elbise

Adil Işık GroupYırtık Elbise

Profil fotoğrafı
Havva
Adil Işık Group Defolu Ürün

Adil Işık GroupDefolu Ürün

Profil fotoğrafı
Ferit
TrustBuy Skoru