Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Adil Işık Group Kusurlu Ürün

Demet
14 Şubat 21:08265
Demet
Demet
14 Şubat 17:50

12 Ocak 2026 tarihinde adL mağazasından almış olduğum bordo trikoyu bir kez kullandım ve 30 derecede 24 dakikalık kısa programda 1 kez yıkadım. Ürünü evin içinde askıda kuruttum, kurutma makinesi kullanmadım. Ürün sanki 2 yıldır kullanılmış GİB deforme olarak çıktı, orta yerlerinde incelmeler meydana geldi. Bunun üzerine 9 Şubat 2026 da ürünü almış olduğum mağazaya götürdüm, onlar da inceledi ve ürün incelemesi için gönderdiler. AdL firmasına ürün incelemesine 14 Şubat 2026 da geri geldi. Üzerinde açıklama yazmadığı için adL müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün üretimde sorunu olmadığını belirttiler. Şikayet etmek istediğimi söyleyince de öyle bir bölümleri olmadığını beyan ettiler. Bir firma düşünü şikayet talebi oluşturamıyorsunız. Videoda görülen üzere 1 kez 30 derecede kısa programda yıkanan bir ürün nasıl bu hale gelebilir? Adil Işık beyefendi bu şekilde mi müşteriye sahip çıkıyor? Durumu şikayet ediyorum.

Demet
Demet
14 Şubat 18:17
Eki aç
Eki aç

Ürünün 1 kez 30 derece kısa programda yıkandıktan sonraki görüntüsü fotoğrafta yer almaktadır

16 Şubat 17:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talep doğrultusunda, incelemeye konu Bordo Triko Atlet ürünümüz değerlendirilmiştir. İlgili ürünün kumaş içeriği %49 Viskon, %28 Polyester, %23 Naylon karışımından oluşmaktadır. Bu tip örme (triko) kumaş yapılarında viskon elyafın doğal ve yumuşak karakteri ile birlikte polyester ve naylon liflerin esneklik ve form tutma özelliği bulunmaktadır. Ancak örme kumaşların yapısal özelliği gereği kullanım, vücut ısısı, nem ve yıkama/kurutma koşullarına bağlı olarak yüzeyde dalgalanma veya form değişikliği gözlemlenebilmektedir. Yapılan teknik inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir soruna rastlanamamıştır. Bu doğrultuda talebinizin iade/değişim kapsamında karşılanamayacağını üzülerek bilgilerinize sunarız. Tüm talep ve geri bildiriminiz için bizlere her zaman ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı

Demet
Demet
22 Şubat 12:54

Ürünü 12 Ocak 2026 tarihinde aldım bir kez kullandım bir kez yıkadım hepsi videoda var zaten. Ürünleriniz yıkamada bu hale geliyorsa lütfen durumu Adil Işık beyefendiye iletin. İlettik haberi var diyorsanız halen bu vicdanla ürünlerinin kalitesinin arkasında duruyorsa benden bu kadar markanızla işim bitmiştir. Bir kez kullanacağım bir ürün için 900 TL yi kolay kazanmıyorum ben Türkiye'deki kadınların çoğu gibi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Adil Işık Group Ürün İade Sorunu

Meryem
9 Haziran 17:2173

İstanbul Esenyurt Toryum AVM’deki adL mağazasından yaklaşık bir ay önce lacivert uzun bir tunik satın aldım. Ürün bana e...

1

Banka Kartı İadesi Gecikmesi Ve Mağaza Müdahalesizliği

Hüseyin
7 Nisan 20:53752

15 Mart 2026 tarihinde Kastamonu KastaMall adL mağazasından toplam 7.999,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra dü...

Adil Işık Group Bekletiliyorum ve İade İşlemi Yapılmıyor

Mine
31 Ocak 11:20411

27 Ocak 2026 tarihinde Denizli Horizon AVM’deki adL mağazasından bir pantolon ve ceket satın aldım. Ürünleri aldıktan so...

Adil Işık Group İade İşlemini Gerçekleştirmedi

Simge
11 Haziran 08:5220

24 Mayıs 2026 tarihinde Aydın ili Söke Novada Outlet’teki adL mağazasından Simge Uruş adına, kredi kartı ile 3 taksit şe...

Video Şikayetler

Adil Işık Group Yırtık Elbise

Adil Işık GroupYırtık Elbise

Profil fotoğrafı
Havva
Adil Işık Group Defolu Ürün

Adil Işık GroupDefolu Ürün

Profil fotoğrafı
Ferit
TrustBuy Skoru