Addax Diyarbakır Şubesindeki Personelin Saygısız Ve Suçlayıcı Tutumu!

Addax Diyarbakır Ofis Şubesi’nde çalışan personelin, özellikle kasadaki görevlinin müşterilere karşı tavırları artık gerçekten tahammül edilmez bir hale geldi. Sanki mağaza sahibiymiş gibi sert ve laubali bir üslup, saygıdan uzak konuşmalar ve asık suratlarla insanları kendi parasıyla adeta rezil ediyorlar.

Geçmişte triko bir kazak almıştım, ürün sökük çıktı. Ertesi gün fişi ve etiketiyle birlikte iade/değişim için mağazaya götürdüğümde kasadaki hanımefendi, söküğü benim yaptığımı iddia ederek son derece saygısız ve suçlayıcı bir tavır sergiledi. Oysa daha almadan önce kabinde denerken çektiğim fotoğrafta söküğün olduğu çok net belliydi. Bu olaydan bağımsız olarak da farklı zamanlarda gittiğimde çalışanların tavırlarının sürekli olarak aynı derecede kaba ve itici olduğunu defalarca gördüm.

Bir müşteri olarak Addax Diyarbakır Ofis Şubesi’nden artık ürün almak bir yana, mağazanın önünden bile geçmek istemiyorum. Benim yaşadığım durumun benzerini yaşayan çok fazla kişi olduğunu da duyuyorum. Markadan beklentim, özellikle bu şubedeki çalışanlarına müşteriye nasıl davranmaları gerektiğini, saygısız tavırlar yerine saygılı ve profesyonel bir üslup kullanmayı acilen öğretmeleri ve gerekli personel eğitimlerini ciddiyetle vermeleridir.