Addax iletişim

Kütahya Addax mağazasından 13 Aralık’ta kızıma hediye olarak aldığım cüzdanın çıt çıtı sadece bir hafta içinde deforme oldu ve on gün sonrasında da tamamen koptu. Ürünü bugün, 28 Aralık’ta mağazaya götürüp durumu iletmek ve iade talep etmek istedim. Ancak mağazadaki görevlinin tutumu beni gerçekten...

13 Aralık günü saat 12.00–01.00 arası İzmir Konak Kemeraltı Addax şubesinde yaşadığım saygısız ve incitici bir davranış nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Deneme kabinine birkaç parça kıyafetle girecektim, görevli çalışan kabine fazla kıyafetle girilmediğini söyledi. Ben de kıyafetleri ken...

18 Ekim’de Addax online mağazadan sipariş numarası 6117728 olan bir kazak satın aldım, ürün 21 Ekim’de elime ulaştı. Yaklaşık 750 TL ödediğim bu kazağı alalı henüz bir ay bile olmadan, en fazla iki kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Bu durum üzerine Addax ile iletişime...

Addax internet sitesi üzerinden kayıt olduktan sonra sürekli olarak SMS almaya başladım. SMS gönderimini durdurmak için hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de gelen mesajlarda yer alan “iptal” seçeneğini kullandım, ayrıca iptal SMS’i de gönderdim. Ancak tüm bu girişimlerime rağmen hâlâ SM...

13 Kasım 2025 tarihinde İzmir Kemeraltı Addax şubesinden yaklaşık 400 TL tutarında bir kazak satın aldım. Alışverişim sırasında mağaza çalışanlarının hem kaba hem de ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi iletişimleri de oldukça olumsuzdu. Bu yaşadığım durum beni ...

29 Ekim’de Addax Gebze Center mağazasından aldığım sweatshirt, ürünü ilk giydiğimde hemen tüylenmeye başladı. Ayrıca, üzerine yanlışlıkla dökülen çay lekesi de hiçbir şekilde çıkmadı. Ürünü mağazaya götürüp iade etmek istedim; mağaza çalışanları lekenin kendi sorumluluklarında olmadığını, ancak tüyl...

03.11.2025 akşamı Diyarbakır Ofis Addax şubesine, hiç giymediğim İspanyol paça gri pantolonumu değiştirmek için gittim. Ancak oradaki çalışan, bana son derece kaba davrandı ve değişim talebimi reddetti. Pantolonu hiç kullanmadığım halde, çalışan ürünü giymiş olduğumu iddia ederek bana iftira attı. O...

2 Kasım Pazar günü, Denizli Addax mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. İlk olarak başka bir Addax şubesinde aradığım ürünün bedenini bulamadım ve çalışanlardan diğer mağazada stok sorgulaması yapmalarını rica ettim. Bana diğer mağazada üç adet stok olduğu söylendi....

17.10.2025 tarihinde Addax Mersin Yenişehir mağazasında alışveriş yaptım. Dört parça ürün aldığımız halde, kasadaki Gazi Bey isimli personel bize küçük poşet verdi. Büyük poşet talep ettiğimizde ise, "Neden baştan söylemediniz? " diyerek sesini yükseltti ve bizi azarladı. Bu tutumdan dolayı oldukça ...

25 Ekim saat 21.12’de Addax web sitesi üzerinden bir sweatshirt siparişi verdim. Ancak yanlış seçim yaptığım için hemen ardından iade işlemi başlattım. Sipariş numaram: 6137300. Ödemeyi kredi kartı ile 509,49 TL olarak gerçekleştirdim. İade işlemini yaptıktan sonra Addax müşteri hizmetleriyle ileti...

Eylül ayı başlarında Ankara Atatürk Bulvarı Addax mağazasından pembe renkli eşofman tarzı bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve bir kez yıkadım, ancak hem paçalarında hem de karın bölgesinde ciddi tüylenme oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya iade için bıraktım, incelemeye aldıl...

19 Ekim’de Addax’ın internet sitesinden 1198 TL tutarında iki ürün (sipariş numaralarım: 6120994 ve 6121017) sipariş verdim. Teslimat adresim Amasya Merkez olarak belirtildi. Siparişlerimin teslim tarihi olarak 20-22 Ekim arası gösterilmesine rağmen, hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve kargo...

07 Ekim saat 17.25’te Ankara Ankamall Addax mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Akşam saatlerinde aldığım bir ürünü evde denedikten sonra iade etmek istedim. Ancak mağaza personeli, Tüketici Hakları'na aykırı bir şekilde yalnızca aynı gün içinde iade yapabileceğimi, 24 s...

Addax Denizli Çınar Şubesi’nden kız kardeşime hediye olarak alınan elbiseyi, kendisi beğenmediği için bugün fişiyle birlikte değişim amacıyla mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, etiketsiz ürünlerde değişim yapılamayacağını belirtti. Kasa bölümünde yer alan ürün değişim beyannamesinde ise “e...

26.09.2025 tarihinde Addax mobil uygulaması üzerinden eşofman siparişi vermek istedim. Kredi kartımdan ₺959,49 ödeme çekilmesine rağmen, siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası verilmedi. Sipariş oluşmadığı için, ödediğim tutarın otomatik olarak kartıma iade edileceğini düşündüm fak...

Adax Pozcu Mersin şubesinden aldığım iki adet kumaş pantolonda ciddi kalite sorunları yaşadım. Pantolonları satın aldıktan sonra yalnızca bir kez giyip yıkadım, hemen sonrasında her ikisinde de dikiş yerlerinde açılma ve yırtılma oluştu. Ürünleri aldığım gün bu sorunları fark ettim. Normalde Adax ma...

22 Eylül 2025 tarihinde Addax’ın Play Store’daki uygulaması üzerinden 6052639 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim için kredi kartı ile 3.354 TL ödeme yaptım. Teslimat adresi ve iletişim bilgilerim doğru olmasına rağmen, siparişim bugüne kadar (24 Eylül 2025) hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor....

Trendyol Addax mağazasından 9768577023 numaralı, üç parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimi 877,65 TL tutarında kredi kartı ile dün ödedim. Ancak, siparişimle ilgili olarak kargonun 4-5 gün sonra gönderileceği bilgisi verildi. Daha önce de Addax mağazasından verdiğim siparişlerde sürekl...

4 gün önce Addax’ın kendi internet sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 6009245). Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Pantolonu okulda giymek üzere acil olarak sipariş ettim ve hızlı teslima...

21 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Cittymall Addax mağazasından bir elbise satın aldım. Satın alma sırasında ürünün alarmı çıkarılmadan bana teslim edildi. Ertesi gün mağazaya giderek alarmın çıkarılmasını talep ettiğimde, kasadaki görevli bana oldukça ters ve sert bir üslupla fişi getirmem gerektiğin...

04.08.2025 tarihinde Samsun Gazi Caddesi'ndeki Addax mağazasından 2 üst ve bir eşofman olmak üzere toplamda yaklaşık 1.500 TL, diğer ürünlerle birlikte toplamda 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin iadesiyle ilgili olarak mağaza çalışanları, sadece aynı gün içinde iade yapılabileceğini, so...

06 Ağustos 2025 tarihinde Addax web sitesi üzerinden ilk kez alışveriş yaptım. Banka kartımla toplam 657,99 TL ödeme yaptım ve ödemenin dekont numarası PPL2025020600639’dur. Ancak, ödemenin kartımdan çekilmesine rağmen siparişler bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor. Henüz müşteri hizmetleriyl...

Addax uygulamasından sipariş verdim. 4000 TL'ye yakın para banka hesabımdan çekildi, ancak ekranda siparişim gözükmüyor. Lütfen yetkililer en kısa zamanda bu durumu düzeltsin. Uygulamada destek talebinde 'sipariş başarısız' yazıyordu. Eğer bir hata yoksa da lütfen benimle iletişime geçebilir misiniz...