Addax Mağazasında İade Talebim Reddedildi Personel İlgisiz Davrandı

07 Ekim saat 17.25’te Ankara Ankamall Addax mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Akşam saatlerinde aldığım bir ürünü evde denedikten sonra iade etmek istedim. Ancak mağaza personeli, Tüketici Hakları'na aykırı bir şekilde yalnızca aynı gün içinde iade yapabileceğimi, 24 saatlik bir sürenin geçerli olmadığını söyledi. Üstelik yardımcı olmak yerine tersleyici ve dinlemeyen bir tavır sergiledi.

Fiş/fatura numaram: aaa2025000214565. Mağaza yetkilisiyle iletişime geçtiğimde de aynı şekilde olumsuz ve ilgisiz bir yaklaşım gördüm. Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.