to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayı başlarında Ankara Atatürk Bulvarı Addax mağazasından pembe renkli eşofman tarzı bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve bir kez yıkadım, ancak hem paçalarında hem de karın bölgesinde ciddi tüylenme oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya iade için bıraktım, incelemeye aldılar ve yaklaşık 20 gün sonra dönüş yaptılar. Telefonla arayarak şikayetimde haklı olduğumu ve para iadesi yapılacağını söylediler.
Mağazaya gittiğimde ise alışveriş fişinin bu ürüne ait olmadığını öne sürerek iade yapamayacaklarını söylediler. Israr edince bu kez ürünün indirime girdiğini ve indirimli fiyattan iade yapabileceklerini belirttiler. 900 TL ödediğim ürün için sadece 300 TL iade edildi. Fişin uygun olmadığını en başta belirtmemeleri, ürünün etiketinde zaten gerekli bilgilerin bulunmasına rağmen süreci bu kadar uzatmaları ve sezon fiyatını dikkate almamaları profesyonellikten uzak bir tutumdu. Ayrıca mağazadan arandığım numarayı defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım.
Kalan 600 TL ücretimin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Addax mağazasından keten baharda pantolon aldım yazın giymek üzere. Yaz geldi ve pantolonu 2 ya da 3 kere giydim ve arkası boydan boya yırtıldı ve çantamın değdiği yerler parçalandı. Satın aldığım Ankara Ankamall mağazasına gittim. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, 1 ay iade süresi geçti diye almad...
Addax'tan almış olduğum pantolon, yıkama talimatlarına uymama rağmen daha giymeden çekti. Mağazaya iade talebiyle gittiğimde ise yardımcı olmadılar ve kurumsal bir mağaza olmadıklarını kendileri söylediler. 'Biz kurumsal bir mağazada değiliz, iade alamayız' dediler. Biz de birçok yerde şubeleşmiş ol...
Addax şubesinden 900 TL tutarında aldığım pantolon dikişi eğri çıktı. Fişi de saklama gereği duymamıştım çünkü değişim veya iade yapmayacağımı düşünmedim üründe deformasyon olacağını tahmin edemezdim. Bunun üzerine ürünü alıp şubeye gittim ancak ilgilenmediler. 'Bir şey yapamayız, fişi kaybetmeseydi...
Addax Afyon mağazasından pantolon aldım ve eve gelip denediğimde beğenmedim. Bir hafta sonra iade için gittiğimde iade hakkımın olmadığını değişim yapabileceğimi söylediler. İade hakkı sadece 1 günmüş. Bu Tüketici Hakları'na aykırı. Böylesine büyük bir firmanın küçük bir işletme gibi davranıp müşter...
Addax'dan aldığım pantolonda sadece 2 kere giymemde tüylenme sorunu yaşadım. Daha sonra faturayı kaybettiğim için inceleme talep edemedim. Faturayı bulup incelemeye götürdüğümde ise mağaza çalışanı incelemeye almak istemedi. Kullanım kaynaklı diye reddedilecektir dedi. Yine de inceme talep etmek ist...
Yorumlar