Yeni Alınan Kazak İki Kez Giyilmeden Tüylenip İade Alınmadı

18 Ekim’de Addax online mağazadan sipariş numarası 6117728 olan bir kazak satın aldım, ürün 21 Ekim’de elime ulaştı. Yaklaşık 750 TL ödediğim bu kazağı alalı henüz bir ay bile olmadan, en fazla iki kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme ve tiftiklenme oluştu.

Bu durum üzerine Addax ile iletişime geçtiğimde, sadece iade süresinin dolduğunu söyleyerek ürünü kabul etmediler ve ürünün kısa sürede bu hale gelmesini dikkate almadılar. Neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün bu kadar hızlı bozulmasını hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş, h***********@gmail.com e-posta adresiyle verilmiştir.