to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım Pazar günü, Denizli Addax mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. İlk olarak başka bir Addax şubesinde aradığım ürünün bedenini bulamadım ve çalışanlardan diğer mağazada stok sorgulaması yapmalarını rica ettim. Bana diğer mağazada üç adet stok olduğu söylendi. Bunun üzerine belirtilen mağazaya gittim ve çalışan bir arkadaşınıza durumu sordum. Kendisi bakmak için izin istedi, ardından ürünün ellerinde olmadığını ve stok hatası olduğunu söyledi.
Ben de şaşkınlıkla ve gülerek “aaa gerçekten mi” diye tepki verdim. Ancak çalışan bana ciddi bir şekilde “evet olsa niye söylemeyeyim” şeklinde cevap verdi. Bu yaklaşım beni oldukça üzdü ve moralimi bozdu. Sadece bilgi almak istemiştim, fakat çalışanınızın bu şekilde ters bir yanıt vermesini hiç hoş karşılamadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Addax’tan bir özür bekliyorum. Mağaza çalışanlarının müşteri iletişimine daha fazla özen göstermesini rica ediyorum.
Addax Denizli Çınar Şubesi’nden kız kardeşime hediye olarak alınan elbiseyi, kendisi beğenmediği için bugün fişiyle birlikte değişim amacıyla mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, etiketsiz ürünlerde değişim yapılamayacağını belirtti. Kasa bölümünde yer alan ürün değişim beyannamesinde ise “e...
22 Temmuz'da Addax Denizli Çınar (maliye karşısındaki) şubesinden kredi kartı ile yaklaşık 1300 TL'ye bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve hemen ardından yırtıklar ve sökükler oluştu. 6 Ağustos'ta ürünü incelemeye göndermek üzere aynı şubeye teslim ettim. O tarihten bu...
Addax Bulvar Özlüce mağazasında 20:32 de yaptığım alışveriş sonrası almış olduğum ürünlerden birinde kusur olduğunu fark ettim. Ertesi gün değişim için gittiğimde ürünün stokta olmadığı söylenerek başka ürün almam konusunda ısrar edildi. İade talep ettiğimde aynı gün içinde alınmadığı için iade alın...
Addax'a hiç yakışmadığını düşündüğüm durumla karşılaştım. Kurumsal olmayan mağazalarda dahi bu tutum yok. Normalde her alışveriş sonrası fişi incelerim. Bin küsur liralık alışveriş yaptım ve yoruldum belki de sorunla karşılaşmam diye atladım ve kontrol etmedim eve gittiğimde ürün etiketi ile faturay...
17 Mart Pazar günü saat 16.50 ile 17.02 arasında Karşıyaka Addax mağazasında kasada ödeme yaparken, etiket fiyatı 275 lira olarak belirtilen bir çanta için benden 400 küsur lira tahsil edildiğini fişi kontrol ederken fark ettim. Tüm reyondaki çantaların fiyatı 275 TL olarak belirlenmişti ve etikette...
Yorumlar