to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep'ten 5.000 TL Promosyon Ödemesi Neden Gecikti?
Amazon üzerinden 21/11/2024 tarihinde “eskiyi getir, yeniyi al” kampanyası kapsamında iPhone 11 telefonumu vererek iPhone 16 satın aldım. Bu kampanya dahilinde Easy Cep tarafından 5.000 TL promosyon ek ödeme yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir yıl geçmiş olmasına karşın bu ödeme tarafıma yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca Easy Cep müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Muhasebe bölümüne mail attık, dönüş bekliyoruz” denilerek oyalanmama rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm de sunulmadı. Oysa kampanya şartlarını ve promosyon hakkımı gösteren mail, SMS, ekran görüntüsü gibi belgeler elimde bulunuyor.
Tüm bu nedenlerle, hak etmiş olduğum 5.000 TL tutarındaki promosyon ek ödemenin IBAN hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
A*** hanım arama sağlayarak konuyla bizzat ilgileneceğini söyledi yaklaşımı için teşekkür ederim henüz bir ödeme sağlanmadı bekliyoruz
Ne arayan var ne soran armağan hanımda yalan oldu
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Armağan hanım aramak la yetiniyor. Bir arpa boyu ilerleme yok yazık.!
Şubat ayı bitecek hala bir arpa boyu ilerleyemedik. Easy cep 14 aydır bizi mağdur ediyor
Anlaşıldı sürekli yalan dolan oyalama başka bir iş yaptıkları yok 1.5 yıldır. 5000 TL ödeyemeyen bir firma dan nasıl gidip telefon alına bilir. Üstelik her aradığım da ödenmemiş görüyoruz. Süreci hızlandıralım ilgili birime haber veriyoruz her arama da yalan uyduran. Bu süreçte benimle telefonla irtibat kuran kim varsa Dilerim Allah dan o parayı size yedirmesin misli ile sizden çıkarsın inşallah bir daha da aramam hakkımı helal etmiyorum.
Armağan bana da aynısını dedi kardeşim pek ilgileniyor gibi durmuyor artık öyle düşünüyorum ödemeyi alamadım hala