5
Çözüldü
14 Ağustos 09:4018
"Sensör değişimi yapıldı destek ekibi çok iyi ilgilendi sorunumu kısa sürede çözdüler teşekkürler"
Adar şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Accu Chek smart guide
11 şikayet
Accu-Check Sensörünün Yanlış Glikoz Ölçümü Hayati Risk Yarattı
2 Haziran 20:01511
Tip 1 diyabet hastasıyım ve insülin kullanıyorum. Uzun süredir Accu-check Smart Guide sensör kullanıyorum ve daha önce s...orun yaşamadığım için ürüne güvenerek hareket ettim. Yaklaşık 10 gün önce ürünü online bir siteden tekrar satın aldım ve yeni sensörü taktıktan sonra özellikle son 5–6 gündür kan ş
5
Çözüldü
1 Haziran 09:09
"Teşekkürler"
İrem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Accu-Check Sensörünün İlk Kullanımda Bağlantısının Kesilmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
1 Mayıs 01:46993
"Sorunumu çözüp ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Accu-check Smart Guide marka sürekli şeker ölçüm sensörünü Trendyol üzerind...en Medical Home satıcısından satın aldım. Ürün 30 Nisan’da elime ulaştı, ge
5
Çözüldü
15 Nisan 04:14
"Marka Aşırı ilgili Davrandı Çözüm Ekibine Teşekkür ediyorum"
Ensar şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Hatalı Kan Şekeri Ölçümü
1 Mart 20:281.986
"Şubat 2026’da Accu‑check Smart Guide cihazını online aldım, sensör kolumla bağlantı sık sık kopuyor, ölçümler doğru görünmüyor ve yüksek değerlerde sadece ‘hı’ uyarısı alıyorum. Özellikle ekranda şeker değeri aniden 280’den 83’e düşüyor. Bu sorunları gün içinde 8‑10 kez yaşıyorum ve cihazı güvenle kullanamıyorum. Markadan yazılım güncellemesi ve cihazın daha stabil çalışması talebinde bulundum. Marka bir yanıt verdi ve kısmen bir adım atıldı, bu gelişme beni büyük ölçüde memnun etti ve 10 üzerinden 8 puan verdim."
Şubat 2026’da Accu-check Smart Guide cihazını online olarak satın aldım. Se...nsör kolumdayken cihazla bağlantı sürekli kopuyor, ölçümler sağlıklı görünm
Cihazın Tekrar Eden Arızası Ve Ücret İadesi İsteği
23 Şubat 13:251.410
Accu-check Smart Guide cihazını cumartesi günü Z**** Hanım’dan satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda, uygulama ilk... gün çalışıyor ancak ertesi gün duruyor. Bu sorun aynı şekilde üç kez tekrar etti ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Durumu ilettiğimde, iade talep etmeme rağmen bana
1
Yeni Alınan Accu-Check Cihazı Bağlantı Kesildiği İçin Değişim Talebi
21 Şubat 11:181.483
5 Şubat tarihinde Accu-check Smart Guide cihazını firmanın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım, 21 Şubat saat 00...:30 civarında kullanmaya başladım. Dün akşam cihaz ile telefonum arasındaki bağlantıyı kurup uyudum, ancak gece saat 05:00 civarında bağlantı aniden kesilmiş ve uygulama yeni cihaz
5
Çözüldü
Sensör Bağlantısı Kopması Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
12 Şubat 23:002.389
"Müşteri hizmetleri çok nazikler, ürünün değişimi yapıldı"
Accu-Check Sensörleri Kargoya Verilmedi
6 Ocak 12:142.197
Accu‑check’in kendi internet sitesi üzerinden Accu‑check Smart Guide cgm cihazı için 23 Aralık tarihinde, ardından da 30... Aralık tarihinde olmak üzere toplam 3 sensör siparişi verdim. 23 Aralık tarihli ilk siparişimin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Si
4
Çözüldü
Hatalı Sensör Sağlığımı Tehlikeye Attı, Para İadesi İstiyorum
26 Ekim 2025 02:322.632
3 gün önce İstanbul Kadıköy’deki Zeymed Medikal’den 2475 TL ödeyerek Accu-c...heck Smart Guide sensör satın aldım. Sensörü taktıktan sonra sürekli ölçüm
Marka Profili
Accu Chek 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29