Accu-Check Sensörünün İlk Kullanımda Bağlantısının Kesilmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Accu-check Smart Guide marka sürekli şeker ölçüm sensörünü Trendyol üzerinden Medical Home satıcısından satın aldım. Ürün 30 Nisan’da elime ulaştı, gece saat 24.00 gibi kurulumunu yaptım. Kurulumdan sonra sadece yaklaşık bir saat kadar düzgün çalıştı, saat 01.11 civarında “bağlantı kesildi” uyarısı verdi ve o andan itibaren bir daha ölçüm yapmadı.

Sensör takılıyken telefonumda ya da cihazda herhangi bir güncelleme veya açma/kapama işlemi yapmadım, bağlantı kendiliğinden kesildi. Bu kadar pahalı ve sağlık açısından kritik bir ürünün ilk kullanımda arıza vermesi beni hem şaşırttı hem de aldığım üründen dolayı ciddi anlamda pişman oldum.

Ücretini ödediğim halde neredeyse hiç kullanamadığım bu sensör için Accu-check’in veya satıcının tarafıma ücretsiz olarak ürün değişimi yapmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.