Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri Nedeniyle Cihaz Güveni Sarsıldı

Accu‑check’in kendi internet sitesinden 29 Haziran tarihinde sürekli glikoz ölçüm sistemi siparişi verdim. Ancak tarafıma önce yanlış ürün gönderildi, bu nedenle kargoyu iade edip doğru ürünün gelmesini beklemek zorunda kaldım ve ürün yaklaşık 4 Temmuz gibi elime ulaştı. Daha ilk günden itibaren cihazı kullanırken sürekli kopmalar, sık sık bağlantı kesintileri ve yanlış ölçümlerle karşılaştım. Kritik uyarıları kapatmama rağmen bitmek bilmeyen kopma bildirimleri alıyorum ve bu durum bende ciddi anlamda alarm yorgunluğu oluşturdu. Kritik uyarıları kapatıp telefonumu uçak moduna almama rağmen bildirimlerin gelmesi sebebiyle birçok yerde mağduriyet yaşadım.

Sürekli kopmalar ve güvensiz ölçümler nedeniyle cihazın verilerine güvenemiyorum, bu da tedavi sürecimi olumsuz etkiliyor. (Bir ara 4 saat tekrar bağlanamadı)

Daha önce farklı marka bir ürün kullanıyordum. Accu check'in Predict uygulaması sebebiyle bu ürünü tercih etmek istedim ve ürünü ilk defa kullandım. Yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Predict özelliği ise bende hayal kırıklığı yarattı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında yaşadığım teknik sorunlar sonucunda firmaya ve cihazlarına güvenim tamamen sarsıldı.

Bu şikayeti, benim yaşadığım olumsuz tecrübeyi başkalarının da bilmesi ve tercih yaparken bunu dikkate alması için yazıyorum. Ayrıca bu süreçte hiçbir şekilde memnun kalmadığım, aksine ciddi mağduriyet yaşadığım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.